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    当前所在页面位置: 首页 > 有问必答 > 正常发货,客户却说我们短装,该怎么处理啊?
    提问者
    徐鸿
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    正常发货,客户却说我们短装,该怎么处理啊?

    • 浏览:2249
      1. |
    • 回复:2
      1. |
    • 发布时间:2018-09-14 09:32:18

    上个月发了一票货到俄罗斯,结果到港后,客人说我们少发了货,而且少发的货比较多。客户一开始给我说柜子有明显缺失货物的现象,我就把装货时的图片还有签封号都给客户了,柜子装满的图片都发给她了,结果他看到图片后,也不承认,就说我们的货有少?他说让船公司签了货物少的证明,但是又没有将证据传过来。我给他说我反复让同事确认了几遍,我们发货没有错。可客户就是不相信,还说要打官司,要在各个网站上说我们是多麽不诚信的供应商,我说我们没有少发货,不怕,结果,客户就没有再说去法庭,但始终还是说货少了,请求各位大侠,有谁还有其他号注意证明我们确实没有少货啊?

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    回答者
    王彬
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    先确认你们是否有短装的情况。

    当然一般情况下,很少有短装情况实际发生。

    我也经常遇到客户说少货,或者货物烂了之类的,但是叫他们提供图片缺提供不到。

    很多时候,客户就是找一些借口,想坑一下你,叫你退一下货款什么的。

    所以,很多时候,就是互相扯皮,不过如果你的货款还没收全……

    #1楼 2018-09-14 10:28:21 回复(0)
      我也说一句
    回答者
    孔志军
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    船公司还能签这个证明?

    听你描述,这客户就是想讹人啊

    #2楼 2018-09-17 09:53:17 回复(0)
      我也说一句
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