先讓客戶說出質量差在什麼地方,最好是叫客戶拍照說明,看這邊是否能做好什麼補償措施和後續貨的避免方案
质量差,交货期又延误了,这要检讨吧 出来混 诚信很重要
他没说其它的。你解析下,如果要退款就退点吧。大单赔不起就散了。
出货前没有寄样给客户确认吗?而且,应该你们这里也会有一份样品的检验单留底吧,传给客户。然后要客户也传一份他那里的检验报告,并预估一下产品的合格率。如果可以的话让客户分检出次品当地报废,然后再补货吧。
几条路,1,赔偿点,2要么客户刁难你,货是客户公司的,可以适当的贿赂些,3,最后就是一拍两散
但是现在要想办法挽回呀.....不知道怎么办?大家给点建议吧
如果质量真的差。那 真不好解释了。
估计很难挽回局面了。
问客人什么地方不满意,商量措施
待之以诚 保持平常心
时间晚了,质量再差就有点说不过去了,最好就是好好跟客户沟通沟通,或是退点款。