现在好多客户询过价之后,有些合适让寄样品过去,不合话就飞了。但是有寄过样品之后,我们也跟单,但是有很多时候,客户不是收到样品就下单的,有些时候 客户出差了,还有客户要推迟了。总之有各方面理由,迟迟不下单的事,问我怎么看待?
在这里我要回答,就一句话:客户迟迟不下单,我们要学会反省!为什么要这样讲呢?我想就我前些天的那个也未落实的订单加以分析,与阿里商友同仁们共勉!若有不当或不妥之处,还请朋友们补充,在这里先多谢大家一直以来对我的支持和鼓励!
有些时候客户不止让一家供应商,寄样品很多家的,然后客户就是挨家挑选了,可能我们自己样品有些美中不足,例如我们杯子,外壳碰花了,等等其他一些原因。或者是客户看到实物,不想要这款产品了,改选其他的产品的,这也有有可能 的。都能使客户不能下单。有些价格问题。或客户想找一家便宜的。
我想在等客人下单的过程,其实就是一次心理成长历练的过程。如果我们表现得"太殷勤”(勤发邮件或打电话给对方)务必会招客人反感,“你这么着急干吗,是否你们的货并不那么好销,没单做?又或者客人会想,给我的报价利润还很高?”“太冷”(没音讯也不问)不追,客人又会说,你还把他们没当回事。所以,我们在等的时候既要 “沉得住气”还要“把握有度".说得更准确一点,在对待客人方面,我觉得最好的办法就是"不卑不亢".不能因为想做这笔单就表现得"很恭敬",这个"很"字,也就是"过头"的意思,就如前面的"太殷勤".意思为:我们对客人的态度彬彬有礼有分寸就可以.给我做,我会努力做好;不给我做,我也不会抱怨你,仍然是朋友. 反省的原因:就看我们怎么去"营造"让客户对我们好感和信任的"氛围".说了这么多,总结起来也就这么两句话"多找找自己的原因,是否能让人"有安全感"和"追随感"吧,反省自身我们才能发现不足从而更多的完善以及修复.欢迎阿里喜思考爱探讨的朋友一起参与到这个话题中来,相互学习,相互帮助,共同拮取"生意经"有些不足之处,请大家提出,真心希望和大家一起交留!