再讲3个字，IBM，大家就说，坐！如果你说，我们是IBC，大家说出去！差一个字母就出去了，就是
这样子，所以有的时候是公司的光环在那里照耀着你。我其实骂过公司的业务员，我做总经理很辛
苦，必须要面面俱到，我把我那个业务员刮了一顿，你们一天到晚牛得不得了，什么公司是你的贡
献啊，你一个月替公司赚几百万啊！你不看看谁在后方替你制造子弹，谁后方替你运补，谁给你枪
支，谁给你炮，你才能打成这个样子。你们在前方固然辛苦，后方的兄弟姐妹也非常的卖命，公司
是个团队！我把他们刮了顿。可是我也回过头来刮我们那个财务，我说看看你们这些搞钱的，好像
一天到晚谁都欠你一样？报个销像个死样子，瞪着两只死眼不知道在干什么？从来都不出去，跟兄
弟姐妹招呼招呼，也不主动的把报销的钱给人家送过去，等人家来找你，结果你还在洗手间，等了
半天，又出去吃饭了，要等到下午。所以这个兄弟姐妹大家打仗，前方的人去那里枪林弹雨，炮火
紧急，你就在后面努力地制造枪弹啊！大家要合作吗！所以我也把我们的财务劈里啪啦骂了一顿。
因为我知道每个地方都有本位主义，都以为自己了不起，在公司很重要，其实讲穿了，没有合作什
么都是假的，所以，我必须面面俱到，每个人的缺点我都要讲到。
刚好，我因为统统都干过，很多部门我统统都干过，所以今天干到总经理，我才敢把他们叫过来刮，
因为我很知道每个部门有他的弱点，就会犯这个毛病。一天到晚都在搞明星高手。那么我们把结论
做出来，这就是我们伟大的祖先，春秋战国时期庄子讲过这么句名言，快马先死，宝刀先钝，良木
先伐。这是庄子的名言。有人说营销管理服务的胡副总，胡副总是一匹快马，结果我们打仗也骑他，
送信也骑他，销售也骑他，这个胡副总很快就报销了。所以，快马先死，宝刀先钝。杀敌用这把刀，
切肉也用这把刀，劈柴火也用这把刀，这个刀很快就钝。去贵高原这一带很多好的木头就不见呢？
砍光了，留下来的却是很难看的。厉害，我们庄子2000多年前，就会讲出这种话，快马先死，宝刀
先钝，良木先伐。结果我得到的是两个心得。我们如果常常重视明星，对明星本身是不公平。因为
你会常常喜欢找他，啊呀！老胡做事很好的，老胡，老胡，胡兄过来一下，我们就活活把胡兄累死
了。这个对他来讲是一种不公平。
第二个是对我们是不公平，如果单总的眼中康远只是那胡兄，那么莫非我们都在吃闲饭喽！所以我
们不能常常讲明星就是这个意思，第一个对明星自己不公平，因为我们把过度的责任加到他的身上。
第二个对其他人的不公平，因为眼中只有超级巨星，就漠视了别人的贡献，所以这里是为什么？就
是我们不要去讲5%的明星，要注意到这个公司的95%其实是一般的，而替公司真正赚钱的都是95%，
并不是那个明星。这个事情要永远摆在心上。
第10个常犯毛病完毕。
第一大块：做主管常犯的毛病完毕！
第二部分
管理者的EQ
管理者的EQ，这个名词我相信很多人并不是第一次听，尽管你以前看过这样的书，或者知道这
样的事情，我还是很自夸的讲，我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人，我思考问题很喜欢
从中国人的角度去思考这个问题，最早提出句词的，其实是老外，但是你也知道，我们中国祖先早
就有这个概念。但是今天上午就讲过了，我们祖先，包括我们后代子孙，缺乏这个概念，就是没有
提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的，其实并不见得。街上如果有这本
书，你听完以后也就不用去买了，因为我认为我比他讲的好听，最重要的就是刚才那句话，我很喜
欢从中国的角度去思考问题。
首先我们来讲EQ和IQ的区别。刚才有同仁问我说，我们没有时间，讲点财商？其实这个事情
出来以后，有好几个名词都出来了，有AQ逆商，FQ财商， SQ销售商，还有BQ，所谓的财商，财学、
秀才，也是统统就出了，其实讲穿了，就是管理的概念，我们现在解释这二个名字吧！IQ的I是智慧
的意思，EQ的E是情绪的意思，这个词我们称之为IQ，那个Q是科学的，商数的意思，EQ的E是情绪的
意思，这个词我们称之为IQ，那个Q是科学的，商数的意思，就把他称为智商，一个人的智慧商数，
那么EQ的E呢？情绪的意思，那个Q也一样，还是商数的意思，就把他称之为情商。不管是智商还是
情商，最主要的是把他们区别一下，智商在那投影片上写出来了，是智能的表现，人对科学知识的
理解，我们称之为智商，你在学校里面读书的时候，你对于物理、化学、数学、英文、对于国文，
历史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表现。我们整个中国的教育，一致强调在IQ上面，其实EQ并
没有， EQ是什么？EQ是情绪的反映，其实是人际关系的动作，这个人际关系，并不是我们所讲的难
兄难弟的会在一起，是指你在人际关系里面做得很好，你能不能带一帮子人来做事情，这个叫做EQ。
我从那里可以证明，我们中国的教育，比较重视智商不太重视情商，我们简单的讲几件事情就会发
现，当然我们要先说，为什么现在大家研究EQ，因为科学家们作了个调查，你这一辈子如果比较成
功，有80%的原因跟你的情商有关，只20%的原因跟你的智商有关。所以人的成功80%靠EQ，只有20%
靠IQ，这就证明咱需要注意EQ。
那么现在回到我们中国的教育，第一个问话就不一样。我看看就知道你们的小宝就很大了，
你们家里的小宝，当初从幼儿园回来的时候是怎么问他的，我替你讲好了，我们都是中国人，我很
清楚。小宝，老师今天有没有给你喝牛奶？小宝，老师今天有没有给你们吃饼干？二块还是三块？
小宝今天有没有打你？都是这样问的。后来，到日本去，才知道日本不是这样问的。比如他叫次郎，
今天你有没有帮同学做事？你帮老师做什么？你知道这两句问话的差别吗？你想想看你家小宝可能
不喝牛奶，别的同学都喝吗？虽人都三块饼干，你们家小宝一块吗？这种话叫做废话！不用问。中
国的爸爸妈妈把自己的心肝宝贝看作这么重要？其实，忘了他只是人中间的一部分。你们家的小宝
到了幼儿园，其实与别的小宝是没有差别的，你不相信你到幼儿园去看，随便叫一声，小宝，一定
是几十个都回头，因为几十个都是小宝。既然是这个样子，那你们那个宝跟别人那个宝贝难道又有
什么不同呢？你应该说你们家那个宝帮别人作了些什么？我听到日本妈妈是这样问话，我大吃一惊，
接着讲，你今天帮老师做了什么？你有没有帮同学做了什么？他们从小就重视EQ，难怪长大了就不
一样？你记得我们中国办了一个中日儿童野外生活训练吗？就是这样造成的，日本小孩一出去，就
是拿蜡烛、手电筒、火柴、绳子、帐篷，棉被，大家分工合作。我们中国的孩子一出去就是巧克力、
饼干、可乐，吃完就坐在树底下。你没有注意到从小没有帮同学做事？就从这个问话就看得出来。
接下来你们家小宝到了小学，他回家你又问什么？我也替你讲好了。小宝，老师今天教了什
么？我到了美国才知道，美国人不是这样问的，譬如如那个小孩叫乔治，老师今天教的东西你问了
哪些？你问了老师一些什么？所以，美国的小孩一回家，妈妈就问你问了老师些什么？中国就问，
老师教了什么？你知道中国祖先留下怎样的学问？就是统统注意底下的学，忘了底下的问。那么你
想不想问我余先生，这个老师问了些什么跟EQ有什么关系？当然有关系，因为老师教你问，这叫互
动，因为互动，人的EQ就起来了。我们的孩子像傻子一样坐在下面一直听，回家以后你也只是讲述
老师讲了什么？不就暗示你只要像傻瓜一样就可以了吗？所以，中国的孩子在学校统统沉默，没有
声音，不想讲话，你看中国人开会就知道，中国人一开会统统坐后面，让前面看谁去坐？不想参与。
所以我在讨论问题的时候，我也不抱希望，我知道中国人通常没有声音，就是因为EQ不是太高，因
为，就是从小教育的时候忘了这一点，当然不是你们的错，整个中国的社会要注意这个问题。
第2个，也是个很有趣的问题，这个名词在外国几乎没有，我们海峡两岸都是这个名词，模范
生。什么叫模范生？什么叫劳动模范？一个学生叫学生，什么叫学生？在学的生徒，叫学生，既然
在学，怎么可能模范？所以我不知道为什么？我们学生模范！模范生，什么资格才叫模范生，我们
叫做五育具全，一个小学生要5种教育都非常具备，才是模范生。第一个，他的道德必须很高尚。第
二个他的智慧必须很超前。第三个，他的体魄要非常的完美。第四个，他的合群关系要非常的良好，
在大陆上面讲劳动一样的意思，因为劳动要一起吗！最后第五个，他的艺术眼光要非常的独到。所
以，德智体美劳合称5育，我请问哪一个小宝敢说做到这一点，统统都没有，都在这上面下功夫：智
育。
我刚到美国去读书的时候，教授，我们班上谁第一句？一讲就知道讲错了，因为人家马上就讲一句
话，余先生，你要知道你自己及格就好了。我们美国没有第一，只有等级A、A＋、A－、B＋、B、B-
是不及格，B差不多很危险了，B＋还可以，A-叫不错，A叫棒， A＋叫卓越，只要这样就好了，没有第
一。你们中国就这么喜欢第一呢？我就说对不起！就是因为我带看中国的思想到美国去的，所以，
其实没有第一句，我们不但第一句，还有模范生，结果刚好相反。为什么？模范生一旦选出来当模
范生，就完蛋了，他反而不够模范，因为一般的模范生通常都是前三名，对不对？什么三好学生？
都是属于这一类的，其实这种人合群关系很差。你看看学校里面的前几句，个性通常比较孤僻。我
们假设，我们总经理的助理，陆晓燕是第一句，人家说，晓燕，你的笔记叫我抄一下，没有，我都
是乱写的，没有，这就是第一句，你回想一下你在读中学和小学时第一句是不是这样？那个最后名
正好相反，我的笔记谁要抄啊！没有人要抄的。所以最后一句有很好的人情关系，但是没有人要抄，
结果有一天，陆晓燕变成第二名，哭得眼睛都肿了，人家还会笑，晓燕还不是永远第一句，还不是
会掉下来，啊！第二名也不得了啊！对不对？就把眼睛哭肿了。你看那个最后一句，每天都是优哉
游哉的，反正最后没有了吗？就这样子了吗？有个礼拜不小心，就多读点书，进步了，你看！变成
倒数第二，原来是倒数第一，变成进步了，就到街买东西去了，请同学吃饭，还吃东西，说我进步
了。所以最后一句，反正是最后一句，还比较安定。第一句就非常的紧张，一不小心就怕掉下去，
结果在EQ的培养里面反而不太好。最后毕业了出去都不一样。你看第一句去当销售员，去敲人家的
门都不太敢敲，他去高喊门的时候都要小心地敲。人家一开门，他要吓一跳，恩，恩，什么事啊？
请问你们王总在吗？王总不在，到武汉出差了，有什么事啊！我想推销一个新的产品。咣！王总不
在，吓死我了，还好不在！第一名是这样子。最后名不是，反正在学校里已经骂惯了，无所谓的，
他敢打我，我就不相信，敲门就这样敲了。人家说干嘛？叫混了？你们王总经理在吗？王总经理不
在武汉，什么事？我有个非常的事要给他报告！胡说，人家把门一关。他更厉害，喂！喂！喂！夹
到我的手，那人家把门打开。王总到底什么时候回来啊！最后一名就是这样子的，所以他们做生意，
百折不挠，反正是打习惯了，所以他们一到社会当中就非常的好。
还有件事你要特别的注意，最后一句在学校的时候，人缘就特别的好，你知道为什么吗？他
就带最后名出去，因为是有衬托的效果，这个是更差的！所以最后名好奇怪，每个都带他出去，后
来发现是衬托的效果，可是他们的朋友很多啊！取了社会当中他的人脉就很广。今天你回想看看，
你们班上的前三句，现在到哪里去了？你们班上那几个差的，现在在干：出人头地的常常是那些差
的。这就明天明，人的IQ是占五育的1/5，其他的他也许并不兼备。所以我很反对在中国选模范生，
你把一个孩子弄成模范生反而变成不模范，因为他的个性就突然间孤僻了。如果这个问题是对的，
难道美国不晓得选，难道英国没有，难道法国、德国没有？就是没有，他们从来不选模范生，他们
认为学生是不可能模范的。我们就天天在那里搞假的模范生，其实他不是真正的模范，因为学生是
不可能模范的。你现在把他弄成模范生，就造成个性当中的孤僻，所以你看看第一名的学生，脾气
都坏的，他们没有错，是我们大人搞坏的，一动就把学生选出来当三好学生，一动就当模范，养成
一个孤傲的心理，其实他的EQ就下降了。
如果你对我说，余先生你的意思我们小宝最后一名是个福气喽！我的意思也不是这样，我故
意说最后一名，科学家调查最好是第5名到第15名，太笨也不行，IQ零蛋也是不行，第5名到第15名，
通常是最棒的。剩下来的时间就不要去搞前5名，有那个时间培养他的EQ。有没有东西可以证明呢？
我们来证明一件事情，什么东西都需要证明，不然我们凭什么说这句话，影响一个人成功因素有八
成是他的EQ。我在读小学五年级的时候，我们家来了个长辈，他摸摸我的头，给我爸说，这个孩子
很聪明。我爸爸马上叫这4个字，小时了了，中国话把这种话叫做长词，后面还有4个字，大未必佳。
一个小孩小时候很好，长大了以后并不怎么样，我们中国有这个成语，证明我们中国祖先观察过这
个现象。当然我爸是客气喽，他恨不得我，成龙成凤！但是人家这样称赞他总是要客气一下。杰能，
你少爷真的很聪明，其实我小学五年级的时候，我一直名列前矛，我的数学一直很好，大未必佳。
但事实上真的是一个重要的成语，根据调查，小时很好的人，长大了不怎么样。
我们先做两个事情，第一个台湾所做的实验。第二个美国所做的实验。台湾其实不是实验，
是调查。台湾每年高考诞生四个状元，理工科状元、文史科状元、法商科状元、理农科状元，每年
诞生四个，20年诞生80个，这80个状元到哪里去了？有趣吧！台湾教育部做了地毯式的追踪，这80
个状元到哪里去了？结果发现一半都在教书，太可惜了，早知道要教书何必要当状元呢？难道状元
教书不成，杀鸡用牛刀了！所以太可惜了。事实证明，凡是状元都有低不下头，弯不下腰这个毛病，
他太优秀了，结果社会当中没有办法忍受挫折，最后就是回到学校教书。在学校只要不得罪校长就
可以了，心情不好把学生叫过来刮一顿，必要时打一顿，发泄发泄，这种事情谁都喜欢干，所以最
后就回到学校去教书。所以，台湾教育部就突然发现，这样做是错的。我们天天要求学生的分数是
错的，所以台湾从前年开始就改过来了，所以台湾的中小学从现在开始，统统没有分数，全部都用
等，就是为了这个事情，取消了全国的分数。从此以后不在讲分数了，因为这样子搞下去孩子都搞
坏了，最后统统争取分数。你看我那两个孩子，都大了都读大学了，当初他们读中学的时候，总平
均92.86第一名，92.83第二名，他第二名就哭起来了，吓死了，分数到零点儿总平均，有必要竞争
到这种程度吗？
但是美国式的更有趣，叫做EQ实验，美国是做过实验的，所以我就讲，科学家做事情要做到
求证，所以美国做了个实验，来证明EQ比IQ重要。他们是这样实验的，我这里没有小桌子，我就拿
起这个椅子来表示。他们用100多个小孩实验，一直追踪到大学毕业。20年，美国这个实验做20年，
所以有名的实验都要做20年，最近依斯卡多儿在演一个剧目，演一个非洲的猩猩，那个电影拍20年
了，所以西方人对这个事业的执著做得很成功。外面100多个小孩，每次叫进来10个或20个，这边摆
一个蛋糕，叔叔跟阿姨要出去一下，等下回来分这个蛋糕，你们乖乖的。叔叔阿姨其实统统是心理
学专家，来做这个实验。他们一走，把门一关，这个4个角落的摄像机就打开了，来看看这些孩子做
什么？ 20个小孩，10个男的，10个女的，统统都不一样，他们就开始研究人类的行为。叔叔阿姨一
出去，有个小孩就一直盯着这个蛋糕，长大以后，都是优秀的业务员，叫做锁住目标不放，有个小
孩蛋糕不看，就对着门缝一直往外爬，长大以后一直换工作，对环境不安。有个小孩看一看，就抠
一块在旁边干起来了，长大以后都是贪官污吏。还有个小孩是不看蛋糕，到那角落里扣后，长大以
后自闭症，极不合群。有个小孩躺在地上睡着了，叫天塌下来我都不管。这个实验的中间，还有个
有趣的地方，是有个声间嘭！嘭！嘭！从麦克风里面传出来了，那个眼睛一直盯着蛋糕，不管怎么
动都不抬头，长大最高干到总经理。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后马上回头看那个蛋糕，长大了
都是总经理。这叫做锁住目标，对环境又非常敏感。不过科学家又发现另外一个有趣的事情，那个
抠蛋糕的都是男的，不是女的。那是经过摄像机一摄，才知道是有有原因的，原来抠的都是男的，
教唆的都是女的。小宝抠一块！我不敢！我不敢！等一下阿姨要骂，小宝抠一块，结果小宝鼓起勇
气，抠一块到旁边去了，那个女孩马上就跟过去，都是我叫你抠的，噎！吃一口，完了，没有了。
再去抠一块，小宝！难怪牢里面关的都是男的，那个教唆的都躺在家里面，所以，女孩子的EQ其实
比男孩子高。根据科学家的研判，她们适应环境的本事其实超过男的，你不要看女的常常装的很娇
弱，其实利用男人，你知道吗？那个可怜的男人就像傻瓜一样去抠，一直抠，最后那个女的先吃，
一直，然后又去抠。
从这里就可以看的出来。所以这个实验，他一直追踪到大学毕业，你看这个实验其实都是4、5岁的
小孩。这种实验不能超过7岁，超过7岁就不准了。从4.5岁就看的出来。所以他们一直追踪到大学毕
业，发现我们常常讲的由小见大，这话是对的，所以人在一生当中是他小时开始改变的。
我在湖南长沙讲过这个课，结果湖南长沙中国电信的一个经理，女的，下课时跟我讲这个件
事情，余先生，这个实验很有趣，我想回家给我家小宝做做看。可是，万一他是抠蛋糕那一个，为
了国家民族的前途，我看现在就该把他解决了。我说亲爱的女士，做这个实验，不是叫你把你家的
小宝给解决了，免得以后成祸害。反正现在是抠蛋糕，以后是贪官污吏吧！就把他解决，为了国家
民族。这样一搞，中国的小宝一半就要解决。我说做这个实验重要的是告诉你，你的孩子有人格扭
曲，你应该要教育他，叔叔跟阿姨跟你讲得很清楚，回来分这个蛋糕，你这么抠，就是破坏规章，
违反大家约定的纪律。还有小宝，这么多孩子大家都在这里等，叔叔阿姨回来分这个蛋糕，抠成什
么样子，而是说这个样子要怎么办？要去研究这个问题，你回去真想做这个实验，要记住，这个实
验千万不要在家里面做，如果在家里做，他肯定吃的。因为他知道这个蛋糕早晚是他的，所以现在
就干光了，等你回来时候整块都完了，还一脸的奶油。所以要在外面做，而且不能够跟邻居孩子做，
因为太熟了，要在陌生的环境。其实美国做实验的时候，100多个小孩，彼此都不认识，故意挑彼此
完全不认识的来做这个实验，这样才比较正确。尤其是不能超过7岁，重要的是你不要管这个实验是
不是美国人想起来的。世界的儿童都是一样的。所以这个证明，人的EQ是从小开始的。
那么拿几个例子出来做做看，我们便看看几个图片吧！669岁，今年高考头名状元，结果四川
航空公司送给他一张免费的机票，他的名字叫幸金，669岁考上北京大学，结果四川航空送他一个机
票，这是他上飞机的镜头，这个新闻我是从大陆报上剪下来的，我很想研究一下中国每年的状元到
哪里去了？我也曾想让中国国家科学院研究员把这孩子当作一个试验，我们研究他将来发生什么事，
你就会看到出来IQ很高的人，以后会碰到什么问题？当然，我但愿这个孩子以后非常的好，可是根
据科学家们的研究，功课很好的学生都有这种弱点，就在社会当中他们的挫折将比别人要深，所以
能容易遭受挫折。所以这次是一个样子，我是故意拿他的图片出来看一下。
我们再看另外一个图片，这个人你大概认识，盟军统帅艾森豪威尔。这是一个档案照片，所
以它是一个黑白的。艾森豪威尔是二次大战盟军统帅，二战结束以后当选美国总统，西点军校倒数
第二名，西点军校第一名毕业的一定也听过他的大名，麦克阿瑟，所以美国第一次升两个五星上将
就他们两个，就是艾森豪威尔和麦克阿瑟，结果艾森豪威尔当选美国总统，那个麦克阿瑟在抗美援
朝战争结束后，被美国总统杜鲁门撤职法办。你认为这两个有什么区别？
我们再看一个图片，这个人一定也认得，美国国务卿鲍威尔。美国国务卿鲍威尔，一九三七年民国
26年卢沟桥事变那一年出生的，1971年华盛顿工商管理工硕士，1987年当选美国参谋长联席会议主
席，一九九一年奉命攻打波斯湾，公元2,000年四月十六日，当选美国国务卿，是美国黑人里面爬得
最高的，其实鲍威尔爸爸是牙买加移民，在美国一个货运公司里面当个小职员，妈妈是缝纫工，偶
尔帮人家洗衣服。其实鲍威尔喜欢过一个美国女孩，后来美国的女孩的爸爸骂他说：黑鬼！离我女
儿远一点，他从此就不爱任何美国女孩。所以就读中学的时候就受到种族歧视，今天是人家美国国
务卿，你认为他主要是凭什么？你应该知道鲍威匀曾经过北京，跟北京谈国防协定，你也知道这次
欧佩克会议他坐在美国总统旁边，你认为这个人今天凭的是什么？难道美国没有工商硕士，满街都
是，那为什么他起来当国务卿？凭的就是他的EQ，这就是Eq的表现。
这两个是军人。我另外拿两个不是军人的例子，罗革，是新奥林匹克组委，因为萨马兰奇退
休了。今年在莫斯科的举行奥林匹克投票，中国2008获得承办权，那一天萨马兰奇退休，就换了这
个上去，他的名字是叫罗革。罗革接过萨马兰奇的帅印，罗革是比利时人，罗革除了自己的比利时
以外，另外通5国语言，西班牙文、意大利文、法文、德文、英文加上自己的母国语比利文，罗格16
次得帆船赛冠军，两次世界帆船赛冠军，一次世界帆船亚军，三次参加奥林匹克，是帆船赛的好手，
而且是比利时国家球队的球员，同时罗革是比利时更塞大学医学博士，比利时矫形手术权威，你看
在矫形房里动矫形外科手术，在学校里当医学博士，到球场上去踢断人家的肋骨，这种叫做EQIQ都
很好，所以我很喜欢拿他做例子，而且她长得很帅，对不对？一个男人就要他这个样子，我们的观
念不是，物理学家带个深度的近视眼镜，在那里作科学实验，文学家就是瘦瘦的，但在西湖边，风
一吹来，一阵摇晃，吐口鲜血，《红楼梦》里就是这样写的。所以为什么要这个样子呢，把他定型
化。我在美国哈佛大学读书的时候我才晓得，我们学校的橄榄球队是物理系的，好厉害呀！在学校
像个科学家一样的做实验，下课踢橄榄球，这就证明IQEQ，都是好的，要像这个样子。所谓德智体
美健，王育具全。所以你看罗革这样的人，一定能很美的。因为比利时是个很重视文化的国家，你
们都到过的，他在欧洲长大，肯定意识眼光很好，体格又棒，奥林匹克的选手，球又好，医学博士，
道德又好，当选奥林匹克的组委会能够没有道德吗？所以你说，还有什么差的？而且他的帆船比赛
得冠军的时候，难道不合群吗？这其实，群队关系也很好，我认为罗革可称为五育俱全的一个人，
不愧是奥林匹克组委，这个应该当作一个典范来学习。像这样的人世界方面当然不是他一个，但是
我强调训练一个孩子，让他成长就要象这个样子，五育具全而不是天天研究，谁是模范生，谁第一
名，其实使没有意义的。
一份统计资料显示，中国的超常教育效果"显著"，目前已培育"神童"约２９０万。超常教育的标
志是１９７８年中国科技大学少年班的诞生，至今中国的超常教育已有２４年历史。
昔日"神童"今何在
自１９７８年中国科技大学成立第一届"少年班"，至今该大学已招收了２４届８９４名少年大
学生。在已毕业的６７６名学生中，有７４％的学生考取了国内外研究生，另有１／３拿到博士学
位。８０级少年班学生２８人，全部考取了国内外的研究生。在毕业的前１０届学生中，有３８％
的同学提前一至两年考取研究生，最高的一届达到１００ ％，有的３年学完５年大学全部课程，有
的５年获得两个学士学位。
宁铂：１９７８年第一期少年班学生，从科大少年班毕业后，未考研究生，留校任教。由于他
教学有方，年仅１９岁就评上了讲师职称，是全国最年轻的大学讲师之一。目前在科大物理系任教，
副教授。
谢彦波：少年班最年轻的大学生，１９７８年第一期少年班学生，后转入第二期。于１９８２
年被中国科学院理论物理研究所录取为研究生，时年仅１５岁，是我国最年轻的研究生。他报考的
专业是引力物理与天体物理专业。现为科大物理系副教授。
张亚勤：１２岁考入中国科技大学少年班第二期，２３岁获得美国乔治·华盛顿大学电气工程
博士学位。曾担任美国四大研究中心之一的Ｓａｒｎｏｆｆ公司多媒体实验室总监，３１岁成为电
气电子工程师协会有史以来最年轻的院士。１９９９年回国，加盟微软，出任微软中国研究院的首
席科学家。
谢敏：１４岁进少年班，第二期少年班学生，１５岁由国家派往瑞典留学，先后就读于斯德哥
尔摩大学、瑞典皇家工学院和利彻平大学。１９８７年，年仅２３岁的他获利彻平大学工学博士学
位，成为该校历史上最年轻的博士，１９９１年荣获"李光耀顶尖科研奖"，现任新加坡国立大学教
授。
蒋继宁：中国科技大学少年班８９届毕业生。毕业后只身一人到深圳。在电子公司工作一段后，
他又去一家杂志社当过编辑，尔后又到深圳最早的一家上市公司董事会任职。１９９２年房地产热，
他又一头扎入房地产行业。１９９７年注册了资金１０００万元的一个公司。之后在朋友的支持下
创办了"网大"。
黄沁：１９８４年入中国科大少年班。毕业后进入美国麻省理工学院攻读大型计算机的并行算
法。取得硕士学位后，他选择了华尔街上的培基证券公司。不久他由一名高级技术人员，转行做了
证券交易的直接操作者。２４岁时成为该证券公司最年轻的高级副总裁。
超常儿童不是天才
对于那些绝顶聪明的孩子，教育界专家们更愿意称他们为"超常儿童"。"我并不认为他们都是天
才，他们只是早慧，只有通过努力他们才能成功。"天津市耀华中学教务处副主任李晶老师说。
中国人才研究会、超常人才专业委员会理事长贺淑曼教授认为，超常人才包括智力因素和非智
力因素，其中前者只占２０％，而后天的非智力因素占到了８０％。超常教育的对象可以是智力因
素和非智力因素均优异者或智力因素与非智力因素一项优异一项中等偏上者。天才儿童最终不一定
个个都能成为卓越人才。相反，一些没有机会到学校参加超常班的孩子，懂得教育的家长通过对孩
子兴趣、动机、情感、意志、个性等非智力因素的培养，孩子一样可以成为超常人才。
智力超常未必成功
据贺教授介绍，从超常班走出的孩子大部分考进了国内重点大学，不少学生到国外继续深造。
我国最早尝试超常教育的中科大少年班就为国家的发展培养了大批人才。智力超群让这些孩子更早
体验了成功的喜悦。"但起跑快并不意味着能跑远，有的孩子在别的方面又显出很多弱点，智力超常
并不代表着今后的学习和生活会成功。"
贺教授说："中科大第一届少年班学生宁铂的确很聪慧，可以说是一名大家公认的'神童'，他曾
对我说过，造成他发展不利的因素有两条，一是媒体的宣传；二是选错了专业。如果他当时学围棋
或中医，会比现在有成就。"
贺教授接着说："过早成名会给孩子健全的人格成长带来很多负面影响。对任何孩子，哪怕是十
分聪明的孩子，都不能刻意地当做'神童'来培养，即使对智力超常的儿童也应当做平常儿童看待。"
《人民日报海外版》（２００３年０４月２１日）
那我们来开始研究第二个主题，第二个主题就是EQ的背景。所谓背景就是现在大家为什么这么重视
EQ？这叫做EQ的背景，我们来研究一下这个道理，今天大家突然开始研究EQ起来了？你不要管这个
名字是不是个外国名字。所谓背景，就是为什么让大家开始重视它？结果发现有四个原因。我们分
别来看，第一个原因，环境的变化。有人说杭州的天气越来越热。还有人说，上海是中国的新火炉，
讲这个话叫做太夸张了，如果你把中国的气象资料调出来看一下，中国这十年来的年平均气温，才
上升华氏半度到一度，这样就叫新火炉？真正的原因水是这样，是有个名词，这个名词是我自己想
出来的，叫做抗环境力，变得很差了，真正的原因是抗环境力差。中国人寿的办公室里面有没有冷
气空调，肯定有的。你们夏天去吃饭有没有冷气？你们坐出租车是不是人家开冷气？你们晚上睡觉
是不是依然吹冷气？所以，你才说现在的上海和杭州像个新火炉，真正的原因是抗环境力差。
我在小时候，我们家我爸规定，晚上9点关电风扇，省电啊！我们海峡两岸其实都穷的，台湾是
70年代开始经济起飞的，因为蒋经国当了总统，这个在大陆里面大概都知道的。所以我小时候是我
爸说9点钟关电风扇，每个小孩拿把扇。我现在都记得，我小时候躺在蚊帐里面穿着汗衫，那个汗流
下去的时候痒痒的感觉，也是睡着了，但是今天回想起来，我不是睡着了，我是热得昏过去。但是
现在的小孩呢？你看你们家的小宝，你晚上轻手轻脚的去关冷气，刚一关，他就醒了，谁关冷气？
马上就打开，睡睡睡！所以没有抗环境力。于是我们发现一个事情，抗环境力差了以后，就有人开
始自杀。第一个是学生，第二个是警察，这个是我台湾的例子，第三个是军人。所以我想，我们海
峡两岸都是中国人，学生自杀已经发现了，警察也快自杀了，解放军早晚也要自杀的。为什么？年
轻啊？这些都是年轻的一代。我女儿念的那学校，我们在台湾叫做明星高中，在这边叫做重点高中，
每三年要死4到5个，为什么？自杀！后来我才知道，大家都一样，上海交大也是自杀，每年指标4
个。结果前年上海交大6个学生自杀，结果校长把书记叫去骂了一顿，跟你说死掉4个，你怎么超过2
个。读到上海交大如果还要自杀，那么我们该怎么办呢？
刘晓庆跟姜文演过一个电影还记得吧？叫芙蓉镇，那个电影演到后来的时候，那个姜文站在台
上在批斗，那是一个文革动乱的故事，刘晓庆握住姜文的手说，记住，要像狗一样的活下去。噢！
我一听好触动啊！在文革的动荡的时代，人要像狗一样的活下去，你还记得啊！那个姜文后来被带
走，刘晓庆一直叫，活下去！要活下去！我看这个电影，眼泪都想流下来，在文革动荡不安的时候，
大家的EQ都很高。可是到了今天，太平盛世，反而开始要自杀。所以文革的时候人都这样的活下去
了，证明那时候的EQ，其实是很高的，因为抗环境力高。所以我讲句开开玩笑的话，中国如果再来
一次文革，现在50多岁的大概都活得太好了，反正重新温习一遍，你们家的小宝肯定是休克的。啊！
就昏过去了，没有薯条就昏过去了，没有可乐就昏过去了。我们那个忆苦饭，大概没有想咽得下去，
如果在50岁以上的，在中国大陆50岁以上的人，我看了以后叫做我心有其气也！看了以后都很感慨，
因为文革动荡的时候， 1966年文革起来的时候我正好念大一，所以那时候我在台湾有机会读书的时
候，我大陆的同龄的同胞们开始进入文革的动荡，所以这个社会是这样造成的。于是这个文革过来
的的人，EQ反而比较遍，尤其是你看看中国共产党以前打天下的老红军，林彪、徐向前、聂荣臻、
彭德怀、刘伯承、粟裕，你看看他们这些厉害的将领，哪一个是MBA啊！统统跟着毛泽东打天下，EQ
很好的，反而现在的EQ差。你看邓小平，三上三下，EQ很高的，爸爸死了也没有回四川， EQ都很高
的。所以现在的EQ普遍的不高，就是现在的孩子，都得在IQ上面加分，EQ统统没有强化。
台湾有个警察，只因为他的女朋友离开他，就一枪打死了她，又把他未来的岳母到他家去一枪
打死，回到派出所，自己打太阳穴自杀。那个警察一自杀，后面又连续死了二三个警察，都是自杀。
台湾警侦司局在研究发生了什么事情，其实就是EQ太低。台湾在乌秋，那个指挥官少将尤凯自杀，
用卡宾枪打喉管，是因为李登辉到美国去，这个大陆这边很不高兴，就发射个飞弹演习，造成了海
峡两岸的紧张，全台湾宣布一级战备，统统戒严，所以，军官们统统不能回去度假。那个乌秋守备
部守备官，是因为一直打报告不让他回家度假，那天下午拿卡宾枪打喉管，就死了。一个少将在前
线，不是战死，只是因为不能够回家，你认为是不是EQ太低呢？那邓××死了爸爸该怎么办呢？这
就叫做警察、军人、学生都是现在年青一代，其实我讲的并不是这三种职业，我要讲的是青年人，
他们的EQ普遍不高。所以你注意中国人寿现在新进来的年青干部，那个EQ其实都不太高的，因为中
国的整个教育里面包括台湾都没有强化EQ这一块，就是一天到晚在研究分数。
第二个传统忠诚度瓦解，这又跟年轻人有关，自从文革动荡以后，我们牺牲了一代人，这句
话全大陆都知道，恩，结果中国现在改革开放了，邓小平南巡讲话以后，中国一起来以后，外资企
业一群一群的进入中国，听说昨天晚上WTO的签字已签了。你看好了，从明年开始，还会有一万、二
万的外资企业要不断的进入大陆，他们纷纷的寻找人才，于是懂点英文的，有点大专学历的，统统
都起来了，鸡犬升天。可是当时文革动荡的那一代，现在都统统垂老矣！他们失去了这种机会，可
是这些年轻人常自以为不得了，所以他们常常换工作。一挖就走，一动就跳槽，没有什么忠诚度，
这个就叫做传统忠诚度瓦解。
几年前我们公司发生了一件事情，我们有个副厂长，他递了个公文给我，余总，这个公文你
看一下，我等下来拿。我说不，我现在就看，因为我猜到了那是什么东西，那个家伙我昨天开会骂
他，结果今天早上他在底下发表，各位你们猜猜是什么？妈的老子不干了！所以那个消息很快就有
人给我报告，我没有吭气，做个总经理得沉得住气，没有想到下午他就把公文送上来，这叫做"将军"，
知道吗？我说不！不！我现在就看。啊唷，不想干了，我马上就签了字给他，我连说明都不想看，
你猜他讲什么？总经理，我开玩笑的。对不起，我不开玩笑。结果他跑去找我们的董事长，我们董
事长就把我找去了，余总发生了什么事啊！那个副厂长说你逼他走路。我说那家伙我昨天开会骂了
他，今天早上当着30几个人面发表，身为公司高级干部的这么没有样子沉得住气，而且他当众给我"将
军"，所以非走不可！三国演义里面诸葛亮挥泪斩马谡，我说非杀不可！我说董事长如果他留下，我
走，你认为我们两个谁走？当然他走嘛！所以，干掉！其实他是个大将，我手下一个不错的人才，
但是这个家伙EQ太低了，居然当着这么多人面发表，沉不住气，我差点还升他当厂长，就凭这个样
子，就不配当厂长，这样不能顾全大局，杀掉！其实我心肠没有这么坏，碰到这种事情，我绝对不
原谅，因为我底下有9千人，在这公司1万8千人，每个都这样搞我能活吗？以后我上班，我的秘书说：
不得了了，余总，外面16个在排队，每个手上拿了个白卷宗，那我还要活吗？对不对。所以碰到这
种事情，我们就对上这句话，现在的人没有什么忠诚度，相信自己，我有句名言，除了自己，什么
人都不相信，我讲这个话的意思，不是对人心怀疑，是我相信只有自己会也必须注意到这件事情。
今天早上，谁第一个进到这个教室，一定是我，我一定要观察一下，这投影机对不对？这个
荧幕摆得好不好？我的胶片焦距能不能调，笔有没有摆出来，麦克风会不会响，因为出了个问题谁
丢脸，我。可能你们不会回去想讲陈经理，会说，这个老师怎么搞的，什么都没有准备？所以我要
想我自己，什么人都不相信，我就一定要来看一下。这其实是我二三十年来养成的习惯，所以你就
相信你自己。那些死没良心的统统跑光了，你要相信只有你自己。我在公司曾经讲过一句难听的话，
都不干都无所谓，只要我还在，阵地就在。
我们假设举个例子，如果宁波分公司我们老总打电话过去，是宁波分公司那个副总听的，我
们老总说，怎么副总你亲自听电话啊！啊！死没良心的统统跑光了，但是你放心，老总，只要阵地
在我就在！那么你们单总会怎么想？对不对？所以一个人要有这种心态。万不得已我跳下去。吓不
到我。所以我从打字，一直干到总经理，我什么东西没有干过，我什么职闰没有尝过，我什么部门
没有待过，所以，今天这样的人对我将军我绝对不原谅的。我这样砍他也好，以至出了个效果。大
家都这么传流言，千万不要随便提辞呈噢！这家伙拿到就批的，千万都不要随便提。所以，从今以
后就没有人给我提辞呈，除非我叫他们下岗。其实是我故意的，我因为就一拿到就批，也不挽留，
否则你看吗？就出现了一个现象了，我就NO！NO！不要走不要走！那完蛋了，以后就统统在排队了，
就统统拿这一招来吓我。所以，EQ好的人相信自己，因为外面的忠诚度现在越来越没有了，其实日
本也是这样，美国也是这样的，听说现在的职员越来越没有忠诚度。
第三个是团队效力的要求，又跟文革有点关系，你猜我为什么一直提文革有关系，因为文革是
个分水岭，把现在的中国与以前的中国作了个区分，你才会发现，原来现在大家都缺少EQ，文革是
一个分水岭。邓小平因为待过欧洲，所以，邓小平南巡讲话以后就帮助个体户。其实个体户这个名
字在文是革是地不好听的，国家、政府、公益事业不要的人，下去自生自灭，这种人才叫个体户。
文以后，这个名字慢慢变得好听的名词了。邓小平首先提出个体户的方案，他知道，个体户是一个
中国的未来，果然不错，我发现中国有个很有趣的事情，长江以南，个体户统统的崛起。你看宁波
人、绍兴人、杭州人、台州人、温州人、汕头人、潮州人、广州人、湛江人这一带的统统都起来了。
一过了长江以北，就不行了。尤其是那个北京人，自以为是天子，靠近首都，讲话都不一样，一个
西安人跑到北京去，贵宾楼在哪里啊？请问？那个北京人就告诉他，贵宾楼嘛？给你讲一下，什么
地方，什么地方，讲了半天，你是哪里来的，我从西安过来，西安？西安人现在生活还好啊？听他
讲话好象*** 那样的。这种口气是国家主席的口气啊！北京一个老百姓就可以这样子问？西安人生
活现在还好吗？这就证明他们的习惯就是我是天子。一到了东北，也就更懒了。所以我就发现，一
过了长江以北，他的生产力跟效力跟积极的态度真不如长江面南，长江刚好是一条分界线。
在中国南方就起了深圳，你记得邓小平从深圳开始吗？因为邓小平在文革以前受广东人的照顾，
就是有名的叶剑英。叶剑英曾经保护过邓小平，所以他对广东人特别的感念。邓小平起来以后，叶
剑英年纪太大了，他就提拔了他的儿子叶选平，后来叶选平当了广东省长，后来到中央去，这就是
邓小平对广东的爱戴。尤其是邓小平心中很明白，中国最具个体户精神的就是两广，因为鸦片战争
1842年签订南京条约的时候，就是从广东开始的。邓小平就是想利用广东人这种个体户精神，打开
了珠江三角洲，所以邓小平决定了中国的第一个改革特区是深圳，其实是非常正确的。深圳一下就
起来了，万元户就是这样起来的。没有多久就百万元户，现在叫亿万富翁。但是有个名词千万不要
忘了，任何东西在中国都很有趣，就是时间特别的短，我后来终于体现出来，是这么一句话：世界
50年，中国10年，我体会的结果是这个样子。世界50年学完的东西，我们中国10年就解决了。正当
个体户在温习他的美梦的时候，过去了，时代过去了。什么原因，单打独斗已经过去了。其实世界
上的个体户搞了半个世纪，我们中国一家伙就进入了家乐福这种时代，所以个体户结束了。你如果
想开个小的杂货店，你开在上海联华超市的隔壁，试试看？你如果想开个超商，你开在家乐福的旁
边，试试看？你如果想要开个快餐，你开在麦当劳的对面，试试看？你如果想搞一个饮料，你跟可
口可乐和百事拼拼看？你知道吗？这叫做群队时代。所以，这个时代是集团对抗集团。终于美国的
惠普、买下了康巴克。美国的宝洁，吃掉了，最近的阿尔卡特找上海的贝尔，美国的IBM，跟英特尔
现在结合，这个世界已经到达这个地步了，全中国最大的资产A金光现在跟世界最大的资产公司都拉
两个合并，来打日本人，打欧美人。这就证明，这个世界走到这个地步，到那一天我们看看谁的EQ
比较好。