第一招：知人善任  

作为一名销售经理，首先应该尽量去了解手下业务员的情况，尤其是每个业务员的性格、品德、能力等；然后再根据业务员的具体情况，安排到不同的岗位上。

 我们知道，“金无足赤，人无完人”。每个业务员都有自身的优点，也有自身的不足。他们都渴望成功，期待用辛勤的劳动获取回报，赢得尊重。这是一个正常人应有的心理诉求，销售经理都要熟知这一点。 但是，很多销售经理却做得比较差，他们并没有“知人善任”，给业务员安排的工作也不符合其实际状况，一些业务员甚至被安排到从事他们最不擅长的工作。这就使得业务员发挥不出才干，当然更谈不上取得优异的销售业绩。

 销售经理应给业务员以充分施展才华的空间，充分发挥其创造性和积极性。唯有手下的业务员都取得优异的成绩，他们才会从内心深处佩服你、遵从你。

 所以说，“知人善任”是销售经理要做的第一步。 

第二招：兼容并包  

       销售经理的胸怀必须要宽阔，特别是在对待业务员时，一定要“兼容并包”，容忍业务员存在这样或那样的不足，更不要与业务员斤斤计较。

    一个不容忽视的事实是，所有销售人员赖以生存的收入是通过发挥自身能力换来的。而在这些能力中，真正创造价值、获得收益的则是业务员的优点，而非缺点。也就是说，唯有充分发挥自身能力的长处，业务员才能创造出更多的财富。

这个事实提醒我们的销售经理：无论你是从更好的管理业务员团队出发，还是从提升自己所在区域销售业绩的角度出发，你都应该尊重、乃至尊敬业务员的“优点”，并极力鼓励这些业务员发挥他们自身的才能和潜力。谁能让这些业务员实现人生价值，让他们收获成功的喜悦，谁就是他们最“可亲”的人——销售经理必须学会容忍业务员的缺陷——当然是在自己可控制范围之内。  

第三招：创建良好的工作氛围  

这里所说的工作氛围不仅仅表示销售团队团结协作、携手共进，更隐含有同一类型的、具有相当凝聚力的核心战斗团体之意。换句话说，这个良好的工作氛围是建立在以销售经理为核心的、具有相仿性格或互补性格的战斗团体。

   每个销售经理都有自己独特的经营风格和人格魅力，为确保整个团队的向心力和凝聚力，这个团队应该对内团结、对外齐心协力。而这种氛围的形成，就需要销售经理有意识地加强对整个团队的文化理念灌输。                   第四招：树立典型 以点带面  

      模范的作用可能超过许多人的意料之外。销售经理在平时的工作中，如果能有意识的树立典型，并对这些典型人物加以推崇和宣扬，必能给其他业务员带来相当大的震撼和触动，激发他们追求荣誉的强烈欲望。最终，销售经理在不经意间就轻松实现对业务员的掌控，这是一种“兵不血刃”的做法。

 业务员如同逆水行舟，不进则退。要想让这些业务员永保激情，唯有让这些业务员有事可做、有激情干活。树立典型，以点带面刺激业务员，让他们时刻以饱满的热情来迎接市场的挑战，这样他们自然没有精力来进行内讧或向销售经理诉苦了。  

第五招：爱护下属  

销售经理应该将手下的业务员当成自己的“子弟兵”、“兄弟”，“教之严而爱之深”。这种做法无疑能极大的增强销售经理与业务员的情感交流，有利于上下一心。对下属的爱护主要体现在以下四个方面：

一是加强情感沟通。中国是个人情社会，在许多场合，“情”比“法”和“理”都重要。许多优秀的业务员之所以愿意长期追随上司，放弃其他薪资待遇更好的诱惑，主要原因就在于他们的上司对他们非常爱护，在情理上他们舍不得上司。销售经理如能把握业务员的心，所做的工作也就算到位了。

二是提高业务员的薪资、福利待遇。好的待遇自然更能吸引业务员，也能更好的激发他们追求更好待遇的欲望。在工资水平相当的情况下，销售经理如能提供更好的福利待遇，比如，在节假日请业务员放松一番，或者是赠送点纪念意义的小礼品，这些都能将业务员吸引到自己身边。当然，所有的薪资和福利都需要员工从市场中挣回来，销售经理还是应该将这个道理解释给业务员听的。

 三是加强纪律性，提高员工综合素质。比如，销售经理制定严格而完善的规章制度，严禁业务员私自放货或四处窜货，加强对员工业务知识培训和思想道德教养，这些做法表明上是不近人意，但业务员都明白，这是销售经理对自己有益的栽培，心中会感激的。

 四是提供员工广阔的发展空间。在条件允许的情况下，鼓励员工寻找其他更好的发展空间。作为一名优秀的销售经理，他不仅仅只考虑自己的销售业绩，同样还得考虑下属的个人发展问题。在这点上，谁能真正从业务员角度考虑，谁就能真正赢得业务员的尊重和敬佩。  

第六招：鼓励创新 培养新人  

一个开明的销售经理，眼光应该是比较远大的，胸怀也必定是比较宽广的。在日常工作中，销售经理应该有意识的鼓励业务员进行创新，避免业务员始终将眼光拘泥于眼前的一片小天地。同时，销售经理应该建立明确的培养接班人制度，让更多的新手露出水面。许多销售经理总认为培养接班人耗时且加大内耗，但只要处理好内部员工利益关系，接班人可以令公司销售业绩翻一个台阶，同时也更利于销售经理全面管理好业务员。

第七招：以身作则 勇担风险  

业务员信服的销售经理不外乎两种人：一类是战场上冲锋陷阵、勇猛无比的大将；一类是运筹策帷幄之中、决胜于千里之外的元帅。无论是前者还是后者，他们都有一个共性“以身作则、身先士卒、勇于承担责任和风险”。以身作则、身先士卒当然更能刺激下属的战斗意识，增强他们的自信心，拉近下属和上级之间的距离，提升销售经理在业务员心目中的形象。尤其是在业务员碰到难以解决的棘手问题时，销售经理的出面往往能更打动业务员的心。

    勇于承担责任和风险则极大的消除了业务员的后顾之忧，让他们可以安心面对市场撕杀，选择最恰当的方式来赢得市场。作为业务员的直接上司和领导，业务员是最厌烦那些不敢承担责任、或推委责任的领导的。

总之，销售经理要想真正赢得业务员的心，让他们安心接受自己的管理，就必须拿出自己的勇气，以自己的人格魅力来征服业务员。这是一条万古不亘的真理。

From:http://www.cmmo.cn/space.php?uid=119186&do=blog&id=73061