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    国际贸易中惨遭忽视了许多年的市场营销
    浏览量:426 | 回复:0 | 发布时间:2015-12-23 14:30:59

    在过去做外贸那个躺着就能把钱给挣了的年代,市场营销没有存在的必要和成长的土壤,FOB或者EXW钱货两清,多简单哪。然而在目前这个阶段,在产品同质化越来越严重,成本越来越高,价格越来越低,制造优势越来越少的时候,能够帮助传统制造企业在出口业务上取得突破的,绝对少不了市场营销这一环。

    跟营销比起来,大家最早做生意的时候实际上是在践行“推销”这个词,以至于到了十年后的今天,这种状况依然没有丝毫的改变,只不过在逮住一个客户的时候,用词从“cheap,cheap good”换成了”we are one of the leading factory of XX in China”。至于市场营销?人们似乎也陷入了一个思维的漩涡:都是OEM有啥好营销的?客户来了报个目标价合适咱就做呗。

    假设这种思维是对的,那么自有品牌总该得和OEM品牌有些不一样的东西了吧?

    然而很可惜的是,绝大多数的中国工厂并不知道自有品牌到底应该如何操作,定位不清晰,方向不明确,定价不合理,怎么糊涂怎么来,在我看来完全就是贴着自有品牌的OEM而已,而所谓的市场策略更是拍脑袋的出来的像什么“头顶日韩巨头,脚踏本土品牌”之类的闭门造车实在令人惨不忍睹。

    再说回OEM,就算只做OEM的订单难道就不需要市场营销了吗?如果真的不需要,那我们就不要怪客户为什么一来就抛个低价格出来,然后告诉你“你能做你就接不能做咱们就只能886”,因为在客户的心目中,你和其他竞争对手的产品,毫!无!区!别!而B端的客户是要追求利润的,在产品同质化严重(至少在客户心目中)的时候,自然是谁的价格低选谁。

    举一个例子

    两个外观几乎一模一样的插线板,一个48元,一个49元,假如这时候已经没有其他信息的话,那么一般人都会选择48元那个---像我这样的傻逼除外,我一向信奉“一分钱一分货“,贵总是有理由的。

    但假如这个时候有个人,把两个产品掰开来揉碎了告诉你:49元那个线材粗了10%,输出大了30%,安全性能增加50%,虽然成本确实是贵了1块钱,但价值的溢出绝对不止这1块钱,你提价10元去卖都没问题。这个时候,你又会选择哪一个?

    当你把这些掰开揉碎的信息告诉1个客户的时候,叫推销;但当你把这些信息整理做成了一份详细对比PPT发给1000个客户的时候,就变成营销了。

    那么到底什么是市场营销?

    暂且抛开百度以及教科书的各种定义,我个人认为至少在国际贸易领域,市场营销是通过对目标市场信息的充分把握,在明确公司、品牌及产品定位之后,针对目标客户群实施的提高其对我方的认知度及认可度,从而提高销售转化率的一系列行为。

    但这里面有三个最主要的难点:

    1.基于国际贸易的地域特点,很难做到对目标市场信息的充分把握。

    2.很多时候我们只能做到提高认知度,而做不到提高认可度。

    3.国际贸易领域真正的市场营销人员,实在是太少了!


    不同地域之间文化差异太大!中国现在流行所谓的热点营销,什么“duang”什么“我们”什么“神州专车”什么“优衣库”,然而对于国外的热点我们几乎一无所知几乎无法入手;我们说一个“然并卵”大家能笑成一堆,但你给鬼佬说一个试试?那就真的是然并卵了。

    基于此,当我们在走访市场的时候,在调查亚马逊等电商网站的时候,我们确实是能够得到一些有利于销售的数据,例如当地人喜欢什么样的颜色,常用什么样的配置,价格一般基于什么水平,然而这些数据都只是浮于表面的,要想真正把力作用到实处,唯一的方法只有“本土化营销”。

    例如,像格兰仕那样,在海外成立子公司,不管是合资的还是独资的都好,最重要的是要有本土负责市场营销的员工,并在当地有针对性地进行报纸、电视、线下等传统营销以及网络营销。然而这种方式对于绝大多数的中小企业来说是不现实的,因此我们退而求其次:找代理。

    代理制几乎是全球化进程中最具性价比的方式了,没有之一。但是对于大多数中小企业来说,在怎么找以及找到之后怎么做这两个问题上,困惑重重。我曾经接触过的几家中国500强制造企业,他们对于找代理推广自有品牌一样有着浓烈的渴望,然而在方式方法上,普遍存在着三个固有思维:
    1.在现有OEM客户上发展自有品牌代理。
    2.自有品牌不能卖得比OEM品牌便宜。
    3.所谓代理就是给点带logo的礼品,年终再根据销量返几个点就当是广告费。

    然而当我们站在客户的角度时,我们很容易发现前两个思维其实是矛盾的:
    1.客户自己的品牌卖得好好的,干嘛要再引进一个中国品牌?
    2.引进一个新品牌也不是不可以,毕竟假如有更大的利益或者更高品牌效应的话。然而理论上不可能多个品牌的定位都是一样的,要么更低端要么更高端,那么作为普遍被人认为是“cheap”的made in China,且在当地市场毫无知名度的中国品牌,凭什么想做高端?凭什么想卖得更贵?

    我个人的看法是:

    1.眼睛不要只盯着同一个产品,试试在同一个渠道上做文章。假如我们担心不是做开同一款产品的客户对于操作市场不熟悉的话,干嘛不找找同一类别的产品?例如我们是卖LED光源的,那么找原本卖LED电源的客户谈谈代理合作LED光源的意向,不可以吗?

    2.利益是商业行为最大的驱动力之一,作为一个在当地毫无品牌价值的中国品牌,这个时候就别傲娇妄了,想想现在高大上的LG,当初在进行全球化开拓的时候,也是通过“战略性亏损”迅速占位之后,才一步步走到今天的。

    至于第三个思维就更是“出厂我就不管”的FOB思维了,这样的话,品牌代理和卖自有品牌的经销商有什么区别?我们之所以要找代理商,就是看中了对方的本土化资源,这个时候我们需要做的,是将双方的优势(制造+营销+销售)结合起来,双方共同制定去一个行之有效的市场推广方案,更重要的是,有代理这么一个懂市场的角色在,我们还不赶紧偷学啊!?


    认知度提高的是曝光率。
    认可度提高的是消费者剩余。

    在卖方市场的年代,认知度的重要性远大于认可度,就好像多年以前的阿里一样,只要我站出来吆喝就肯定少不了一碗饭吃;

    而在买方市场的年代,认可度的重要性又渐渐地盖过了认知度,例如当满大街都在吆喝自己是first leading的时候,first leading就不值钱了 ,这个时候你得说点其他别的。

    我一直认为一份合格的文案必须说清楚三件事情:
    1.我是什么?
    2.我跟别人有什么不一样?
    3.我能给你带来什么好处?

    然而即使是中国500强的制造企业,在绝大多数情况下也只能说清楚第一点,例如花大价钱买下了寸土寸金的广交会宣传栏,却只懂得放一张以蓝天白云大海航船作为背景,然后铺满了自己所有产品图片的海报。这种情况提高的只有曝光率,但作为一个广为人知500强企业,仅仅只是提高曝光率有意思吗

    市场营销人才难求,这或许应该称之为历史性遗留问题。

    直到今天当我们说起“做外贸”的时候,脑海里浮现的第一印象就是“外贸销售”,而从来没有什么“外贸市场营销”;大多数企业并没有专为国际贸易服务的市场营销部门,即使有,也是干着联系一下参展,联系一下做目录,联系一下做蓝天白云的海报,联系一下做带有logo的小雨伞小圆珠笔当礼品之类的工作,what else and what is the value??

    大企业如此,小企业就更不用说了,思维里没有市场营销的概念,自然不会有人专门去学这个以及干这个。所以不少公司都想让销售人员先兼着营销的岗位,然而这个岗位的人:
    1.必须懂市场,必须和销售一起出国考察市场以及拜访客户。
    2.必须懂产品,知道怎么定位产品以及提炼产品的卖点。
    3.必须懂营销,知道怎么将产品的卖点说给客户听。
    4.必须懂品牌,知道怎么逐步增加品牌对客户的影响力。
    5.必须懂分析,知道怎么从售前数据和售后反馈中找出对公司有益的信息。

    See,你觉得销售人员能干得来?尤其市场营销并不是一个短期内就能看到利益的工作,对于收入主要靠提成的销售人员来说,干这个实在提不起劲头。


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