一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了,也应该对哪个客户是重点,哪个是次重点,哪个是一般级别的有了一个大概的印象,因此在跟踪客户时也应该按照客户的重点程度来。
对于重点的客户,在写完第一封推广信后,如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去,问问客户是否已经回到他的国家,问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等;如果还是没有回信,再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等;如果这样还是没有回邮,可以考虑能够给客户打个问候的电话。