接到客人邮件,说我在7月份发的货中,有一个集装箱的货发生了损坏、泄漏,。
我一边要求客人按保单上的信息联系我司承保保险公司在目的港的代理,一边要求我司承保保险公司联系他们的代理去联系我司的客人,核查此事件。
事情过去的第一天,客人说联系不上保单上留的保险公司代理;保险公司提供了另外的一个地址电话都不一样的代理的方式,要求客人重新联系,说他们是不主动联系客人的,一定要我司客人去联系他们。
事情过去的第二天,客人接到了船公司给予的一份货损清单发票,要求确认签字并予以赔偿,另外还说按照第二天提供的代理的电话打去,接电话的人不知道有这一保险公司。
敢情保险公司纯属骗子公司?
为什么在保单上显示错误的联系方式?
为什么保险公司不能主动联系客人?
第三天,保险公司终于发了封邮件,要求他们的代理去核查此事,不知会否有下文?
国家的保险公司都不能信,那还能信哪家呢?
困惑中~~~~