本人刚做外贸，发现一个问题，让我很苦恼，自己也在思考解决的办法，请各位也给点建议，大家也可以互相学习取
长补短！
就是对于客户资料的管理，虽然现在询盘不多，但毕竟还是有几个的，而且很多可能一两次邮件往来就没什么反应
了．这样时间一久就根本不记得去跟进了．另外还有一些案子客户需要审核很长时间，再有的就是答应别人一个日期
提供什么东西给客户，这样的事情一多一杂就没了头绪，很多客户忘记跟进，答应客户的事情时间久了，到了哪个日
期也不记得了．我想各位前辈可能也经历过这样的时期，不知道你们是怎么解决这些问题的，望指教一二！
学习了，谢谢各位喽！
想留给自己就记笔记，客户的邮箱资料都记下，想方便就excel,做个计划一个一个的跟
谢谢!试用下.
跟我的苦恼一样的啊
谢谢
哦，太感谢了！
真长知识了
学习中......
3楼的方法很好，我现在一直在用
三楼前辈 谢了 又让我学到了好东西 。
好的方法要去试着做才行的呀，谢谢各位了
我也正在发愁客户管理这个问题呢，谢谢各位好的建议了
受益非浅
学习了
学习中
学习了
3 楼 ： 杜星琼 的意见很好的，我就是这样的，用本子记下重要的，也需要，但是长期的客户积累过程一定建议用EXCEL表格，很有效。
是需要每天做记录的，这样才不容易忘记。
哦！大家的建议真是让我受益非浅，下周就开始实施，不过不好意思我对漏斗原理和金字塔原理还不了解．现在就去网上搜搜！想知道３楼是做什么的，对自由职业者比较向往，恳请赐教！总之谢谢各位！
3楼的方法一直在用,感觉还不错...
用EXCEL表格，按需要设置栏目，比如客户名称，联系方式，联系人，国别，联系时间，跟进进度，存在问题等，并用不同颜色或字母代表客户的级别（比如按客户签单可能性分为A、B、C、D级），同级别的调在一起，并对客户制定跟进计划，根据跟进情况，随时调整客户的级别。 可以参考客户管理的“漏斗原理”和“金字塔原理”。
对记录下来每天要做的事,做完的做好记号,没有做完的继续跟前
好记性不如烂笔头，拿支笔拿个本子记起来吧。
