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    客人明显在撒谎,我该怎么办?
    浏览量:247 | 回复:2 | 发布时间:2011-08-25 08:59:40

    产品质量出现了点问题,开始客人咬住青山不放松,一会要求我们出钱叫第3三方检验,一会要求我们跟他面对面,最后干脆威胁说,不退货、退款,就告我们。

     

     

    如今,我们的中间商软下来了,他说他已经叫他的客人去做第三方检验了,一个一个地检,还说是什么国际知名的检验机构(但是没说具体是叫什么名字),我昨天问过什么TUV(这个机构他以前要求我们出钱检验的时候提到过),他们做的一般都是送样检验,而且重要的一点是他说第1批(总800个)也去检验了,而他曾经跟我们说过当时客人说有60个不合格(我答应过赔偿),而这60个也已经重新加工过了,所以客人肯定在撒谎。所以我们应允的话,那不是会对我们很不利?因为实在不知道他到时候的检验结果是真是假。我昨天想了一晚上,一个晚上都没睡,也找不到理由怎么跟客人谈下去了,亲爱的们,求求你们,给我点建议吧,我最近真的要被弄疯了。

    关 注 (0
    评 论(2)
    分 享
    laokim

    把他说谎的证据列出来。

    2011-08-25 18:08:45
    kanezhu

    我想首先你要搞清楚产品的检验标准,这个你有跟客人在下单前确认过吗?没有的话,先跟客人沟通好这个问题,才能对后续的检验结果进行处理。

    2011-08-25 10:53:36
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