俄罗斯的贸易市场在国际贸易中也有占有很大的比重，是致力于开拓外贸市场的外贸业务员不容忽视的一个贸易市场。但是，俄罗斯由于受到当今国际政局变换的影响，所以现在贸易经济发展态势有些低迷。尽管如此，当前仍然是开拓俄罗斯外贸市场的一个极为重要的机遇期。在开拓俄罗斯市场的过程中，我们总是要与俄罗斯客户进行或多或少地接触的。因为在前期寻求贸易合作的双方对彼此之间的不够了解，所以，俄罗斯这方客户是对另一方存在很大的质疑心理的。基于这种情况，我们在接待俄罗斯客户的时候更要重视一些礼仪性的细节问题，从而留给俄罗斯客户一个好印象，为双方贸易合作的达成起到积极的推动作用。

首先，俄罗斯客户一般都十分重视礼貌性问候和一些礼仪行为。他们会见贸易合作伙伴的时候，做的第一件事情便是与对方进行礼貌性问候，如果在了解俄罗斯客户这点行为特点的基础上，我们在接待俄罗斯客户的时候做好礼貌性问候工作，那么就会更好地拉近双方的合作关系，使得俄罗斯客户更容易放开一些，便于双方后期合作的进行。当然，除了礼貌性问候这一块，俄罗斯客户对于自己的着装也有着很高的要求。接触过俄罗斯客户的外贸业务员可能会一致觉得，别看俄罗斯客户私下里穿着很随便，但是在一到商场上或者其他正式事件上的时候，他们一班都会西装革履，穿着非常正式。因此，我们在接待俄罗斯客户的时候一定也要注意好自己的着装问题，最好要正式一些，显示出自己对俄罗斯客户的尊重。

其次，俄罗斯客户十分尊重女性，在俄罗斯民族文化中，他们就尊崇“女士优先”的原则，因此，俄罗斯客户对待女性十分绅士。如果负责接待俄罗斯客户的外贸业务员是女士，那么对于俄罗斯客户举手投足间的绅士行为我们不要太过惊讶，也不要太过受宠若惊，因为那是他们的民风文化，我们大方接受即可。而且俄罗斯客户往往会通过吻礼来表达自己的问候，不过，他们的这种吻礼是有区别的，对于与商业合作客户之间的吻礼问候一般是亲吻脸颊，因此，遇到俄罗斯客户的这种问候或打招呼的行为，我们也不要太过抗拒和生气，大方接受和回应即可。

第三，由于俄罗斯的气候非常具有特点，他们那里一般时候还是酷寒居多，因此，这也导致了俄罗斯人不怕冷却有些怕热的特性。因此，当我们为俄罗斯客户安排居住的酒店或者宾馆的时候，对于气温这个因素我们一定要充分考虑好，尤其是在夏天的时候，无论是给俄罗斯客户安排住宿还是即将进行的谈商业合作的地方，调节温度的设备一定要配套完善，否则的话，因为难以忍受的气温问题，那么俄罗斯客户在整个交谈过程中也会显得心不在焉，或者逃离似的离开我们安排的场所，这是一件很尴尬的事情。

第四，俄罗斯人对颜色和数字也有着不一般的偏好。他们十分喜欢大红色，认为大红色传达着热情张扬的活力，对于数字的话，他们更偏爱“7”这个数字，认为这是一个充满幸运的数字。当然，俄罗斯人之所以会有这些喜好，与他们悠久的历史文化是分不开的。而且，俄罗斯民众的宗教信仰比较杂，光是宗教在他们国内就有好几个，而不同信仰的俄罗斯民众，在吃食等多方面的忌讳也不同，因此，在接待俄罗斯客户的时候，我们最好对其信仰的宗教有所了解，以免犯了一些不该触犯的宗教忌讳之处。

最后就是对俄罗斯客户在饮食上的安排了，一般来说，虽然俄罗斯人信仰不同，在饮食上会有诸多忌讳之处，但是他们的饮食习惯仍然有着一些共同之处，我们可以从这些共同之处合理为俄罗斯客户安排他们的饮食。在吃食上，俄罗斯客户更加喜欢面食，牛肉则是他们喜欢的肉食，而酒类更是他们生活中不可缺少的一部分内容，俄罗斯人几乎都是喝着伏特加烈酒长大的，因此我们可以给他们安排伏特加酒，从而让他们感受到我们对待俄罗斯客户所付出的真诚之心，积极助力双方的贸易合作实践行动。