我是一名资深的淘宝买家，过去几年来，我一直有很好的网购体验，而这一次却伤透了我的心，2015年5月28号，我在天猫博牌旗舰店购买了一个"真皮"公文包,首先就被博牌旗舰店的海报所吸引，上面郑重承诺，这是绝对真皮，进口的头层牛皮，……我看了下价格，298元，当时我觉得298元买一件头层牛皮的公文包，确实很划算，我一时冲动，毫不顾忌的就下单了，物流确实也挺快的，2天后我收到产品，当时确实很高兴，一开始我从没有怀疑过是假皮，直到有一天，大约是收到货的第8天，一个偶然的，我的皮包被我刮了一下，立马表面的皮就掉了，我开始怀疑是假皮，后来经过亲自验证，的确是假皮，皮稍微使劲扣下，直接就掉皮了，我找到天猫客服中心要求退货，天猫一直承诺给我解决，可是自从我打过电话以后，天猫客服人员就再也没有回复我了，连一个电话也没有，我多次提交退款申请，直到投诉通道被天猫强行关闭，没关系的我也不缺这298块钱，我恨得是商家的自私和奸诈，缺乏诚信，没有天猫我还是照样可以去京东购物是吧，在这里提醒各位喜欢网购的兄弟姐妹们，一定要睁大眼睛，不能因为贪图网上购物便宜就失去理智。最后吃亏的还是我们自己，毕竟中国大陆不同于香港，假货太多，连天猫商城都售假货，何况淘宝上的小卖家呢，大家千万不要被这种无耻的商家给骗了。