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Ecplaza全攻略 -[实战经验分享]

浏览量：1418 | 回复：2 | 发布时间：2010-07-07 12:31:55

经常在论坛上看到很多人说某某平台的好和某某平台的坏，其实不论哪个平台都是有好有坏，各占一边。关键是我们改变不了那个平台的坏，只能充分利用改平台的好。下面说下Ecplaza的一些使用方式，就我个人来说，Ecplaza上面的客户，百分之九十五的，基本上都可以联系到，之余在这百分之九十五里，你能拿到多少单子，看你的造化了，怪不得Ecplaza了。

第一，产品信息

Ecplaza客服人员多次强调，产品信息一定要达到多少多少，产品的关键词几项匹配，有些人认为是Ecplaza在吹毛求疵，把责任推给会员，我个人认为，这是很必要的，至少我在添加产品到800个之后，我的询盘处理不过来了，就算里面有少部分垃圾询盘，那么，基数大了，成功率总是大的，这点，毋庸置疑。分类要具体，一排的专业产品分类摆出来，如果你是客户，看到这些，请问作何感想？

里面的属性，越详细越好，不要想，等客户来询问了再告诉他细节，不要想，懒得填了，下次再说。属性的详细与否，直接决定你在Ecplaza上面的排名，当然，如果你很有钱，买下了前几名，那这些就可以忽略不计了。

总之，没事，你就去更新你的产品信息，去添加产品，去goole上baidu一下图片，添加上去，不断的加，Ecplaza给了你无限制的产品空间，不利用好，不要急着拍腿骂娘。

第二，询盘处理

询盘处理，之前已经讲过，参考[询盘处理技巧和大家分享]！这里强调一下“垃圾询盘”的处理，其实每个平台都有垃圾询盘，这个无可避免！很多人看到垃圾询盘的第一反应是嗤之以鼻之后删除。但是垃圾询盘，毕竟也是询盘。你可以先处理有质量的询盘，再处理“垃圾询盘”，我不是指那些货代的乱七八糟的东西，就是那些，没有明确购买目的询盘，可以在空余的时间，拿来琢磨琢磨，联系联系。有些客户反映，自己的客户也有从垃圾询盘里出来的；除了骗子和货代，其实其他你都可以灵活处理，给“垃圾询盘”留条后路，就是给自己的单子留个希望。

第三，客户跟踪

有些询盘，会到询价阶段，戛然而止，因为显然价格高，或者对方认为产品不好，这样的客户，你可以试着，隔一星期，或一个月，问候一下，最近好么，身体好么，赚钱没，媳妇咋样，娃成绩进步没？接下来，往来的次数多了，客户可能会说，我目前有个project，你有兴趣看看么。机会来了，上次报价如果高了，那么这次就有底了。如果上次产品质量不过关，这次就要努力了。

第二次打交道，总是比初次要娴熟，这就是我为什么建议要跟踪客户的原因之一。另外一个原因，其实跟踪客户可以培养你的耐心，以及发掘潜在客户的能力。我见过太多的业务员，垃圾询盘一删，其余询盘一回，就在那开始打开福步骂平台很烂了。多用点心，多用点时间，老天爷不是个给他三斤给你一两的混蛋。我的一个奥地利客户，就是这样跟下来的，跟了半年，他忽然说，给我做个这个的样品，没问题的话我就下单了。当时我的感觉就是，付出总是有回报的。可能来的很晚，但终究还是，来了。

上面的几点，看似很简单，却要花好长的时间去摸索，才能完全的把B2B平台吃透，当然要把B2B平台的规则全部搞明白，不容易，但是你一旦掌握了，知己知彼，百战百胜。

另外，我想说的是，B2B只是我们找客户的，一种渠道，另外还有很多很多，要自己学着去摸索和总结。在B2B上守株待兔，我想，永远不会成为优秀的外贸人。

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吴小玲

LZ，我是做护肤品的，www.gzluzi.com 现在想开通个平台，但是现在不知选择哪个，好晕呢能在线聊下吗? 我这里有2个都是有经验的业务员，包括我。是直接开通阿里，或者made-in-china，还是开通2个平台，一个是EC21 一个是TRADEKEY呢？我另一个同事就想开通一个在全球影响最好的平台，或是阿里，或是made-in-china 但是我觉得2个人操作2个平台，这样会好些。请提出建议。 qq：1076819786

2010-07-07 14:52:58