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    给客户道歉的艺术
    浏览量:98 | 回复:1 | 发布时间:2012-11-15 09:19:24
    没有人会不犯错,知错能改善莫大焉!
    我们做错了事情,怎么办?认错是有技巧的
    1.不要经常说sorry,那只能说明你很无能;
    2.办事要细心,避免发生错误;
    3. 严重的错误,要正事道歉,写道歉信,盖公司公章。
    对付欧洲客户非常有效。如果遇到不得不承认的错误,不妨试试。我试验过,效果很好!
    关 注 (0
    评 论(1)
    分 享
    chulaura chu

    第一点说的很好呀。

    2012-11-15 10:23:04
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