回2楼，应该不是价格了，他已经同意了价格。
谢谢楼上， 其他两个方面我还没想到 :)
恩，欧洲的一个说提供spare part ， 他就没回我了
这个问题确实很多客户都会问到，个人觉得应该根据产品的价值来回复客户。附加值比较高的可以告诉客户将返修品积累到一定的量的时候让客户邮寄给你，再由你们公司维修或在下批订单中补货给客户。如果维修难度不大的话，可以给客户提供一些SPARE PARTS让客户自行维修。对于附加值比较低的产品，返修就完全没必要了，可以在核算成本的时候多加一点，报价的时候也略微加一点，配货的时候多给客户提供一定比率的货物以作为售后保证。
他是不是在压价呢？
