本人在去印度做翻译的两个月里,通过和印度客户的交流,注意到一些问题给外贸朋友们一点建议:
1. 给客户发邮件的时候,尤其是我们在节日给客户发贺卡和祝词的时候,一些外贸员为了省事就选择同时抄送N个客户。
这样客户受到邮件的时候就会知道你的其他买家。我的这个客户就是收到了一个中国供应商的贺卡,同时知道了这个供应商在印度的
所有客户。
2. 即使是国外的生产工厂也是大有可能从中国购买他们工厂自己生产的产品。我做翻译的这个工厂本身就是生产层压膜的工厂,但是因为某种
产品的成本比较高,所以他们就从中国购买然后转卖。因此,国外的生产工厂也有可能成为我们的潜在客户。
3. 一定要及时回复客户的邮件。因为我帮他们在国内买一些产品的时候,总是不能及时得到回复。这样几次下来,客户决定换供应商。
其实要换的第二家供应商实力远远不如第一个,但就是因为人家能及时回复客户。
4. 我们总是感觉客户不能及时回复邮件,是因为我们作为业务员一天8个小时坐在电脑前。但是作为买家尤其是老板,他们真的很忙,很少有时间坐在
电脑前看邮件。所以我们回复客户的询盘一定要专业,这样才能增加回复的可能性