刚刚看一篇文章后截取的，感觉的确很有道理。几分味道，自己品味才知道。。。
业务员说话慎重很重要，要给自己留退路或回旋余地。要进可攻，退可守，才不至于让自己尴尬或被动。喜怒不形于色才能做到轻松，自然。做生意，语言也是一门艺术，不管在网上、电话里还是当面和客户交谈，语言都至关重要。真诚的语言也就是真实的情感和诚恳的态度会让客户觉得轻松，处变不惊的心态才能让你赢得客户的好感。
有时候做到不如说好
支持了,说的好!
精华！
