都说应该跟客户建立感情,从事外贸有一段时间了,手头上有正在联系的客户。我经常在想一个问题:有的客户已经联系上了,他们说暂时不需要我们的产品,等需要的话会告诉我们。在这个等待的过程中,我们能做些什么?仅仅是隔几天报一个价吗?
我们平常所谓的跟客户建立感情,在这个时候该怎么建立?而且在这种情况下,我们该怎么做来进一步把这个客户开发出来?
我经常在思考这个问题,但是好像除了经常报价外,我好想找不到其他的办法,请高手指点,留下您的宝贵意见,谢谢!
或许我们要考虑到客户的年龄问题,像我之前的一些客户,如果和我们年龄相仿,他们都很爱和我聊天,什么都聊,现在一个经较年长的客户,我都不知道和他说什么话好了,每次我说爱好还有其它之类的,他都比较沉默,只是说我比较Enjoy life,他很少说话的,呵,不过再年长,他们都有自己的爱好了,所以我们还是要多探索一下,多聊一些他感兴趣的话题。
很多业务员(包括我)跟老外发信聊天等,除了做生意之外,就没有什么好说的了。其实本来就是这样的,business is business。 另外我发现一点,因为我们是业务员,老外是老板(大采购商,有钱人,年龄一般40左右了),跟我们不是一个地位的人,对生意、人生很多问题的角度深度都不一样,又比如价格很多事情不是我们业务员可以敲定的, 而我们的老板跟老外就可以说的来,地位不一样了,什么事情都可以敲定的。
学习下,这个问题我也一直在思考,只是我主要的对象是做外贸的朋友,有时会觉得很困惑,因为他们会很忙,打招呼嘛,会影响他工作,不打吧,过不了几天都忘记有我这么一号人了,确认比较棘手 ,请高人指点
国外市场普遍低迷,外贸现在也比较难做,出现难得的空档。除了花精力找新客户,也可以把过去的客户资料重组一遍,发些电邮关心他们的产品和市场,同时推荐一些自己有竞争力的产品。部分产品例如小家电和家庭用品由于是民生必用品,老外还是会有采购需求。 比较熟的客户,也不用每次都要谈生意,也可以了解一下他目前个人的状态,对运动有兴趣的就谈谈足球篮球赛,对音乐有兴趣的客户就谈谈爵士和蓝调... 买家也是人,在目前的经济状况下也需要朋友打打气。
恩,好久没有来易之家了,在这里总是可以找到我要学习的东西,而且这次有一个单子快要成功了,希望能在这里写下我一单的路程! 学习了,谢谢这些经验人士分享你们的“财富”了!1
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