前2年一直和UPS快递公司打交道
感觉服务一般般,出了2次错误
发到迪拜的快递,竟然发到了印度
发到印度的快递,发错到泰国
每次都是我先发现,然后给UPS打电话
都比原来预期时间晚了4-5天
结果是: 免掉了当次的邮费,没有任何额外的赔偿
后来一个UPS的取件员来取件,告诉他这2件事
他回答我:你寄文件最好还是用DHL
于是乎,半年前我换成了DHL快递公司
半年来,感觉还不错
速度有时比UPS快1-2天
22号一个客户给我寄了一份十分重要的文件
24号后在网上就没有了踪影
28号和今天一直和DHL打电话
回音:我们正在排查,请耐心等待。
今天下午一个DHL取件员来取件
我又说了这事情
他回答:下次你最好用UPS快递。
面对着2个公司取件员的回答
我只能感叹:如何才能和这些快递巨头打好交道???
难道只能默默忍受快递巨头出错的痛苦吗?
拿不到这个文件,客户可能面临着多交十万美元的关税
时间特别紧张
GOD BLESS ME!
这些信息都是由操作员输入UPS或者DHL的系统的,所以难免避免不了错误的,以前上班的公司做UPS和DHL的代理,都是操作直接输入系统,然后直接交给他们中转。大概的流程都是一样的,所以有时候错误率还是有点高的