我有一个客户,已经谈了好长时间了,中间报了也有十多次价格。周五的时候客户跟我说,对我们其中的一个规格价格还满意,要下一个样品单,在下单之前要详细的了解一下我们的厂子。问的很是详细,其中问到我们厂子有多少台机子生产黑丝布,我也不是很清楚就问我们经理,经理说有50台。当我跟客户说的时候,客户反问我:既然你们有这么多台机子生产黑丝布,为什么你们的价格比别的厂家要高10%?我觉得不可能,因为这次的报价经理跟我说是最低的价格,几乎就是没有利润,就是为了做成一个单子。我只能跟客户解释说,我们的质量很好,价格绝对不可能差那么多。客户说,那别的厂家是不是都是傻子,难道会赔本卖给我?他让我去问经理,把经理的话告诉他。我去问经理,经理说价格报错了,黑丝布按照镀锌网报价了,说可以给的那个价格咱们也做得来。气坏我了,怎么能这样报价呢?我这个客户的价格一直是由经理报的,每次他都跟我说直接这样报给客户就行,我也没有检查就报个客户了。当我跟客户说以后,客户说你报的价格太乱了,再重新报下给我,下单的事我再考虑一下。我周五晚上报给客户了,昨天又给客户发了封邮件,但是直到现在还没有收到客户的消息。
客户是不是不再相信我了?这个客户是不是要丢了?555,好伤心啊!
我觉得即便你们发现价格报错了,也不能告诉客户,但可以找更好的理由来降价,比如考虑长远的合作,比如为了通过他开拓他们国家的市场等等,这样客户也落个开心,你们弄错了,再告诉客户,不但不吸引客户,反而让客户觉得你们很不专业,对你们之间的合作没有信心 事到如今,只能真诚来打动客户了
1楼说的很对,我对产品的价格一直不是很熟悉,一般情况下都是经理或者报价员给价格,我就直接报给客户了,从来没有留意过各种规格产品的价格区别,以后要好好学习了。
你的这位准客人愿意花时间跟你磨,说明他还在犹豫.那个厂(竞争对手)的价格报得低些,但可以想见他们的硬件(厂房,设备)不如你工厂.客人会回来找你的,但不别追得太急了,要不,客人又有新的要求了
我觉得客户肯定会对你的报价有不满,看得出来他对质量要求很高,否则不会向高价供应商下订单。 其实经理虽有错,但是关键还是你对各种产品的性价不太熟悉,如果你知道不同的品种价格相差很大,怎么会这样报给客户呢。 只能是说吃一堑长一智,好好熟悉产品和价格质量情况,同时也积极跟进这个客户,告诉他你们的优势,只能用诚芯来打动了。 个人意见 仅作参考。