我是老板招来专门管理公司的网站更新,空间续费,域名,企业邮箱,网站备案等等的,除了维护维护网站,进行网站更新外,也就没有其他什么事情了。
我不甘于每个月的那个固定的死工资,所以向老板提出我对网络宣传有一定了解,想老板能给我个机会,在做好我本职工作地同时,我愿意进行公司产品的网络宣传,如果我找到客户的话,给我一定得奖金就行了,老板很爽快的答应了,并安排我的直接上司经理给了我第一个产品信息的帖子。
但因我们公司是专门做润滑油,润滑脂,三防漆系列的,属于是化工贸易,而我一方面对做业务不了解,对化工方面的产品信息就更不熟悉了,我能熟悉的就是从公司的网站上来多多学习大致有哪些产品,和上司给我的仅有的一个产品信息的帖子内容中来熟悉。
就这样,我在努力做好本职工作地同时,每天都努力地进行着产品宣传,并每天记下客户的来访记录等,每五准时发给老总和经理。
几个月的坚持与努力,我还是有了小小的成就,几乎每天都有客户来加我QQ咨询我们公司的产品信息等,来访的客户记录也越来越多,我小心翼翼的把咨询我的客户进行着归类,有咨询客户,新增客户,意向客户,合作客户,贸易公司,闲聊之人等,看着我的意向客户越来越多,发给老板的来访纪录写的也越来越接近专业业务员对话时,老板发E-MAIL肯定了我的努力成效,并在那个月给我多发了几百元的奖金,虽然不多,但我还是非常高兴地。
虽然仅仅只是一些客户的询价咨询等等,但我还是很坚信我的第一笔订单一定会很快到来的。
但事与愿违,我每天满怀热情地回复着来咨询的客户,给他们报价,申请最低的价格,以及邮寄免费的小样,但报过价,寄过小样后就没有什么音信了,客户的态度也大变,继续追访时客户不是说还没有测试,就是说测试合格但要等待下单时再联系你吧,等等各种理由等。
以至于到现在都是过来咨询的多,真正到最后决定买的几乎没有。同事说我要学会察言观色,注意分辨出哪些客户是真正来买产品的,哪些只是过来询价的,要小样的。
现在做公司的产品宣传已经有几个月了,来咨询的客户也不是向以前那么多了,关键是以前咨询的客户杳无音信的越来越少,我还遇到了一个极品公司吧,(为了顾及对方高手的名誉就不说名字了)为了得到我们最低的产品报价,谎报他们公司需求量一个月就要300桶35磅/桶的产品,我给好心找了最低价格后,他们又提出他们的合作方式是月结120天,并要求再寄小样一磅,要知道我们免费给客户寄得小样都是几十克的,润滑油之类的又不便宜,一磅已经很多了,几百上千元的。
最后为了表示我们的诚意以及就合作方式的谈判,我们经理特地去了他们公司,最后又带给他们一磅的小样,已经合作方式后商议到月结90天,双方达成协议了,最后对方又反悔了,说上面通不过,而且此刻一直和我联系的那个负责人也离职了,最后我电话到他们公司时,就像踢皮球一样没有人管理这个事了,可见公司内部管理的混乱,最后从他们的另一个同事中了解关于要采购我们公司那款Rheolube 363的产品,他们公司半年前就采购了30磅,而且他们公司一年也只要需求15磅左右,原来一切都是前后不一致的啊,真是无语了
现在的状况也不像开始时那么有激情了,我也不知道原因到底在哪里?
至于后期给客户报价后,寄过小样后,我的追访该怎么做呢?或者有什么更好的方法来和客户继续下面的话题,有经验的老业务员给我点建议和提示啊,感激不尽了。
无论是哪一行钱都不好赚,无论是何种工作只要做的精了都是人才,所以无关行业,与心态与坚持还能力有关系。只要心态好,坚持再加努力,我想无论做什么行业都能做的好,挣到钱。为过说说容易做起来难呀,要不然每个人都成富人的了
回过头来看看这篇文章,有点心酸,也有点长大的感觉 几个月的历练,我现在比以前心态放平多了,在对待客户咨询,报价等等上,也找到了一定的规律,在探索中我不断成长着,如今我已经又了两笔订单,虽然金额 很少,但我还是很高兴的,我要继续努力加油!!加油!!
呵呵,首先是很佩服你的精神,继续加油了, 我也是刚开始做销售兼内外贸,也碰到好多询价的,都发了我们的catelogue,有些也报价了,但后来都没音讯了,有点小郁闷, 但有一点,我们经理说了,大部分要求寄样品的都是假的,就像上面一个亲说的,他寄过去之后,人家拿着你的样品找人家去生产了,你岂不是很郁闷,
商场真是难测。 我才做业务一个月,客户下了打样费要打两款产品,可是样品打出来后,过一段时间都没有音讯,后面跟同行了解得知,我们给打样的货,那个客户下给别家做了。真郁闷啊 有时都会感觉自己麻木了.......
谢谢大家的回复,今天上午追访了以前寄过小样的几个客户,一个说4月初试产下订单的,但追访时又推迟到了6月份了,我只有等了, 还有一个是,因为对方客户取消了订单,而小样测试结果虽成功,但我们的订单也不得不取消了咯
其实,客户询盘的时候,应该要理解客户公司的背景,各个方面都要掌握,客户询盘人的职务,能力等。感觉询盘是真正的询盘后,要好好 接待客户的一些问题呀什么的。包括专业方面的知识。 如果客户是真正的需要的话,他会主动的跟你联系的。