很久没来这里向大家学习请教了。因为，这一两个月询价的客户很多；单也定了不少。呵呵，承蒙大家的厚爱啊 。今天，就和大家一起分享一下一个很有价值的经验。
这个单 我们做不了了 在吗？xx：(13:20:45):？？什么意思？冷新建：(13:23:55):外球面的 和小零类的 价格 今天市场上 价格涨了很多 更别说包装了 包装换成塑料筒装的 可以冷新建：(13:24:56):彩盒的话，我们赔钱的 请谅解以上是我们的旺旺聊天记录。载录下来，让大家看下。事情原委是这样的： 这个客户15天前，我给他报了一个关于外球面轴承询价 价值7万。但是，由于钢材上涨，引发原材料涨价，等他 准备给我下单的时候价格已经发生了很大的变化。只要接着这个单，我们必赔。核实了价格后，我在旺旺上给他发了以上的信息。“我们做不了了” 他可能蒙了，生气了；一直没有回话（他也还能说什么？）。我也很无奈。面对着电脑，发呆。怎么办？真的不做吗？我跟踪这个客户很久了 大概有2个月的时间。他也来我们厂考察了一次。我们在一起聊得也很投机。像老朋友一样，，，。停了很久，时间仿佛凝固了一样；好漫长。一个小时之后，我给他打了电话：x经理，那个单我们接了！赔钱我们也做了。不为别的，就为了朋友。X经理：这样吧，我再给您加600元的包装费。我：呵呵，x经理客气了。那样，更好。x经理：您要不接，说真的我都不知道怎么办了。因为，我这边是老客户；我不可能灾区要求他去涨价。要不，这样一个大客户就会流失掉了。 质量同时要保证啊。知道您接这单没有利润，但不能再质量上找。我：我们要做的就是满足客户需求，并超出客户期望；我们做不到的不会给您保证但我们却会努力做到sdm
楼主很会做生意，学习
nice
楼主好厉害，为人真好！
congratulations!
恭喜
恭喜楼主了，楼主很会谈判啊
good luck
恭喜恭喜
恭喜
恭喜恭喜
good luck
很不错!
顶
恭喜了
