第五,持续创新
创新!创新!创新!创新不是“一招鲜,吃遍天”,而是持续不断地改进。隐形式冠军公司无论产品还是工作过程都是高度创新的,而且是持续不断的。顶级的隐形冠军公司每百位员工拥有大概30-35项专利,是大公司水平的3-5倍。但是产品创新不是隐形冠军公司唯一的创新点,另外一个很重要的创新点是流程或过程的创新。
第六,置身竞争
隐形冠军在产品质量和服务方面都 不断创造自己的战略和竞争优势。他们总是和最强劲的对手保持亲密的联系,有时为了保持自己企业的活力,他们会主动出击,不惜一切代价维护自己的行业地位。
第七,亲力亲为
为什么一个做糖果的公司要生产自己的机器?Chups是一个生产糖果的公司,但是他们的机器设备大概80%由自己生产。很多管理学家建议最好把很多业务交给别人完成,自己只完成最核心的部分。但是,隐形冠军通常会自己做所有能够做的事情。这样做的原因有两个:一是卓越的产品品质要求他们自己在产品加工制造方面有特殊的造诣、特殊的深度;二是为了保护他们呢的专有技术和核心竞争力,他们会对自己的研发活动守口如瓶,从来不和别人一起研发。若想真正成为独一无二的领导者,必须从内部发掘而不是从市场上获得。
第八,强大文化
隐形冠军企业有非常强大的企业文化,与之相联系的是有高效率的员工和好的认同感,有积极性。隐形冠军企业中的员工都非常精干,生产效率非常高,对企业的认同感非常强,员工流失率几乎为零。这一切来源于他们通常拥有强大的企业文化。
未完待续