继续来跟大家分享这个客人的进展情况,以及悉听大家的建议:
之前谈到,客人不愿付小额样品费和快递费.基于抓住机会,我同意了免费提供样品给客人,目前已经成功到客人手上.客人收到后,很专业的对样品提出了意见,最终表示认可以及告知很大可能的愿意继续商谈下去.
面对这种情况,虽然心里有些欣喜,但是也知道不能盲目,越是有进展消息就要越冷静的对待,好好的抓住这个花了很长时间及精力交流的客人.目前要做的就是如何让客人下单以及缩短谈单的时间,请问各位易友们,有什么好的意见分享吗?
Katy
一直关注着倾听各位的高见！
多从客户的角度考虑，比如他提出的问题，他为什么这么提，什么顾虑，搞清楚这些后你的回复就能尽可能地完善，避免问题重复。 不知道你这个客户是哪里的，回信尽量快喽，最好在他的工作时间。这样会效率很多
成单最重要，不能为了自己心里着急就催客人下单。但是可以委婉的让客人记得这件事情
祝你好运
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