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如何找客户-精华版
如何找客户-通过黄页信息(how to find customers-by yellow page)
做外贸最重要的是找到客户的各种信息,并对信息进行分析和判断,探知客户的需求,根据客户的需求进行回复,才能够真正打动买家,获得买家的信任。在接下来的博客文章中,我将和大家分享如何利用不同网络工具的方式,通过蛛丝马迹搜索客户的各种信息。
本篇文章和大家分享一下如何利用黄页的方式来搜索客户的信息。大家知道,网络发展的第一步就是把企业的信息放在网页上,所以马云在创立阿里巴巴之前,做的就是“中国黄页”。国外发达国家的互联网发展已经非常的成熟,很多企业都会把自己的公司信息放入黄页中,这样搜素到的客户信息的几率就会非常大;而对于一些发展中国家,比如印度等,虽然网络发展不是特别发达,但是现在发展的速度也很迅速,而作为发展中国家的企业,正在经历我们中国改革开放时的状态,类似于中国黄页、新浪网、QQ网的网络发展很快,这就方便我们通过网络的方式去查询客户的各种信息。大家应该听过“人肉搜索”,可见网络的影响力。
接下来,我们探讨一下如何利用黄页来查找客户的信息。
比如,一个美国的客户给我们发来询盘,只留了其公司的名称“AIZER REALTY GROUP”,但是没有留下其它的信息。我们就可以来利用黄页来查询一下客户的基本公司信息。
美国最有名的黄页是:www.yellowpages.com 点击进入主页,如下图:
点击“standard”,输入“AIZER REALTY GROUP”,如下图:
我们就能查到客户的详细地址,联系电话和EMAIL,最重要的是我们找到了客户的网站。点击进入,出现客户的网站主页,如下图
找到客户的网站有什么用呢?
客户的网站给我们提供了非常多的信息,下面我以前行业的网站为例,和大家分析一下其中隐藏的信息:
1、网站设计:
我们先看这个客户网页设计,在公司名称的右上角直接标出:W/MO,直接说明公司做的产品的类别是钨和钼;在公司名称的下方有一句英文:“Fine Wire Products”,标明了公司的产品。非常的简洁和直观。这体现了美国人的特点,直接简单。
在页面的下方是5张图片。说明此客户比较喜欢用图片的方式展现其公司的内容。所以,我在给这个客户发邮件的时候,经常会插入图片。另外,喜欢使用图片的方式,说明客户更喜欢具体的感性的方式。
2、ABOUT US:
这个部分很重要,尤其是国外发达国家的网站,通常诚信度比较高。就如这个客户的网站,在about us中有这两句介绍:
“Luma Metall AB has 75 years of experience in producing fine wire products in tungsten and molybdenum. We also have over 50 years experience
“Luma Metall AB
3、Products:
从客户的产品可以研究出,我们的产品的技术和质量要求是否能够达的到客户的要求。我看到这些产品的参数,第一件事情就是和工厂的工程师进行探讨,看看我们的技术实力和质量控制能力,发现我们工厂也很强,这就让我很兴奋,因为这是可以打动客户的一个点。所以,我学会了如何研究与客户关联的上下游的产品,从而挖掘一个点来让客户信任我。
4、Delivery:
“General conditions Luma Metall AB applies general conditions according to
Normal Conditions
Delivery time: 4 – 8 working weeks for manufactured items
可以推测客户的生产能力、规模和技术实力。
Payment: 30 days net付款方式能够看出一个企业的资金的实力。
除了以客户名称可以搜索外,黄页也提供电话号码的搜索,还是以这个客户为例,我们点击“phone number”,出现的结果页面如上图2。
但是我们会发现并不是所有的客户都能在www.yellowpages.com 中找到,这是为什么呢?原因很简单,因为在美国有非常大的类似的黄页网站,每个黄页网站都有自己的优势和客户群体,就如有些人喜欢用msn,有些人喜欢用qq,有些人喜欢用skype,有些人喜欢用gtalk. 所以如果我们在www.yellowpages.com中找不到,可以再用以下的美国其它黄页网站:
通过这些黄页,我们基本上都能找到大部分美国客户的公司的基本信息。如果通过这些方式还找不到,怎么办呢?一方面说明这个企业可能实力不大,另一方面可能此企业对互联网推广还不是很重视。我们可以再尝试用其它的方法进行查找,再做判断,这会在后续的博客文章中提到!
世界各国黄页【http://www.wumingland.com/yellow-page/】
如何找客户-通过电子邮件(how to find customers -by email)
有些做外贸的朋友总是会有这样的困惑,我给客户发了邮件,怎么石沉大海?或者客户给我发了询盘,我回复后没有下文了,发了几次还是没有回应。造成这种情况有很多种原因。
虽然一封写得比较有煽动性和有看点的邮件有助吸引客户眼球并最终勾引客户兴趣,但由于每个人阅读的习惯和兴趣不同,A认为不错的文字可能B看了不对胃口,所以说我们所能做的也就是根据回复率不断调整我们信函表达的方式和内容以争取提高广大客户的回复率,但有一点很清楚,我们并无法保证哪种方法是最好的,我们所做的只是提高概率,就象买彩票,单式和复式的中奖概率是不一样的,但你买复式就一定会中奖么?未必。因为发这种信函的时候很多非人为因素并非我们能控制得了的-——好几道工序是需要老天保佑的:
首先是我们的邮件不要被他们的邮件服务器BLOCK为junk mail。(其实被列为junk mail也是我们很多邮件的最终下场,虽然避免群发邮件,尽量不要在第一封信时以HTML格式发送或是不要添加附件等小技巧可以避免被列为SPAM,但来自中国的邮件还是很容易被国外的服务器列为垃圾邮件)
其次是客户不要看了邮件标题就直接删除邮件(简单直接的标题对有些客户来说他看了产生兴趣直接就打开了,但有些客户可能一看就是当垃圾邮件删除,这个标题的优劣以否不好说,客户的爱好也是萝卜青菜的,各有所好,也不好把握,只能靠运气由他们选了。)
再次就是看你这封信信的人是否在公司里有决定权,如果他不关心的内容可能他就当垃圾随手删掉了,所以说在这个过程中运气也满重要的。因此,我个人觉得邮件式的开发客户模式用一句话归结起来就是要在RIGHT TIME IN A RIGHT WAY TO A RIGHT PERSON WITH A GOOD LUCK。
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如何找客户-通过电子邮件(how to find customers-by google)
一般搜索出来的结果确实很多,我们是要一个一个去分析,过滤。接着很多朋友又说我发了1000封怎么都没有效果呢,我只能说你没有分析自己的产品,没有分析产品对应的市场,没有分析对应的采购负责人,没有分析开发信的内容等等,如果你都没有做具体分析就把email复制,粘贴,群发,效果也只能这样,如果你群发到了一个好的客户,也只能说你运气好了。所以一定要亲自去实践搜索、分析客户的需求和分析email地址,量身定做的写开发信以及多次跟踪做email营销才有效。 这些方法我其他文章都有写到,多看多实践!
一、Google.com组合搜索搜索方法:产品+ 采购词+ 各种后缀+email一般用Google搜索客户多半是将几大元素组合起来搜索,元素之间空格即可。一般2-4个元素组合即可:采购词如importer, distributor, wholesale, wholesaler ,wanted, buyer, buying, purchase, purchasing, looking for, interested in等等各种后缀可以是公共邮箱后缀、域名后缀、公司名称后缀等
1、公共邮箱后缀Google组合搜索元素如:bearing @gmail.combearing distributor @gmail.com
二、Google各国网址搜索方法:Google.de搜索产品翻译词+email如果你定位好了你的产品终端市场,比如你的产品在德国比较好做,那就选定德国来重点开发,前面的第一个方法可以是广撒网,现在这个方法就该精耕田的时候了。首先确定好德国Google,www.google.de 首页选择Google.de 使用下列语言: Deutsch然后用Google翻译把你的产品和采购词翻译好,譬如bearing德语是Lager可以先搜索lager email试试,然后再逐步添加采购词,如果找出来的网站是德语,看不懂,再用Google翻译工具翻译网页,只要找对email就行了。世界各国Google网址:德国www.google.de法国www.google.fr英国www.google.co.uk曰本www.google.co.jp韩国www.google.co.kr意大利www.google.it瑞士www.google.ch加拿大www.google.ca以色列www.google.co.il荷兰www.google.nl比利时www.google.be智利www.google.cl阿根廷www.google.com.ar更多见:世界各国Google网址同时还可以用同样的方法在各国本土的搜索引擎搜索,如德语:www.google.de
三、 Google搜索B2B的询盘email方法:Google输入询盘的采购商名称、电话等B2B通常是看不到采购商的email的,只能看到询盘的基本联系信息,如公司名称、电话、地址、传真、联系人、采购产品,我们可以把这些单一或组合式的到Google里搜索,记得搜索元素加个email,如果找到了公司的网址,可以在google里搜索@abc.com或加个联系人名称搜索看看哪个最适合。
四、 Google 搜索同行(竞争对手)方法:竞争对手的公司名称或电话搜索把你国内的竞争对手或国外同行的公司名称到Google搜索一下看看,同行在什么网站上出现,你会在这些网站里发现同行的同行或同行的客户,也许这都是你的潜在客户(公司全称和简称各搜索一遍)另外同行的电话、传真、email 、手机、甚至老板的名字及老板的手机都搜索一遍,你会发现有非常大的商机(搜索老板或采购者的名字或手机号码的时候可以加个PDF),到底效果怎样,你试试就知道了。
五、 Goolge 搜索行内著名买家方法同上,你知道行业内的某些著名采购商,你把采购商的公司名称和email等统统搜索一遍试试,找找看有没有商机。
六、Google搜索新老客户Email国外客户的email(包括老客户email和新客户的email)到Google搜索一下,你每天都会收到新的询盘,这些客户的email直接到Google搜索一下试试。(客户的手机号码或全名+公司简称也可以一起搜索一下)
七、Google搜索行业巨头经销商Google找行业巨头不是为了要与他们做生意,而是要找他们的经销商,是谁在帮他们经销产品,这些经销商是否可以开发开发呢?也做咱们产品的代理嘛?方法:行业巨头品牌简称搜索一遍,或后面加个distributor 或wholesale或reseller
Google搜索地区商会、行业协会会员 association行业协会Association,Alliances,Bureau,Council,Institute,Society,Guild可以在Google里输入您的行业或产品词+以上的商会会协会名称,找出协会会员的email,如果没有email就把公司名称(全称或简称)到Google里搜索一遍,找出email。
九、Google搜索行业展会会员 trade shows方法同上,通过已知的展会网站进入找到参展的公司,到Google搜索名称,找出email如果要知道更多的展会,可以去展会网站查或Google搜索展会网站。产品词或行业词+ exhibition, trade show,fair 都可以组合, www.eventseye.com 就是直接输入Trade Shows directory搜索来的。
十、Google 搜索Ebay卖家 – inurl:ebayEbay上的卖家就是你的潜在客户,你可以批发产品给他们让他们来帮你销售,试试Google搜索inurl:ebay bearing email或inurl:ebay bearing 这可以搜索出ebay的不同国家版本的网站链接,当然你也可以一个个的打开不同国家的ebay搜索你的产品,再跟那些卖家联系。各个国家ebay网站可以在www.ebay.com首页下方找到
十一、Google找经销商网站wholesale 或 wholesaler时下流行小额批发,如同aliexpress, 国外有忒多的wholesale平台,我们可以把这些平台上的卖家都作为我们的客户对象,好好开发,如果全球这么多的wholesale平台的一半卖家都帮你卖产品,那就可以坐在家里数钞票了。经销商网站:www.wholesalecentral.com ,www.toptenwholesale.com你也可以直接在Google里搜索wholesale或wholesaler 或前面加国家名称
十二、Google搜索B2C/C2C的卖家 – shopping 或shop国外有很多各种规模的B2C和C2C网站,包括ebay这样的大型C2C网站,你可以到Google搜索这些网站,找到网站上面的卖家来联系开发,你Google搜索shopping或shop试试看。
十三、Google Image、Google video、Google Map、Google Shopping可以结合以上的方法同Google web search一样,在Google Image、Google video、Google Shopping单独搜索产品或组合搜索。
十四、Google 找B2B商机如何查找B2B,你可以在Google输入Manufacturers,exporters,suppliers,buyers,sellers, buy, marketplace, B2B, trade,products,portal,等B2B的相关词来搜索,找出一片B2B来看看有无商机,如果要找某个国家或洲的B2B,可以加国家前缀或洲的名称组合搜索,记得用3个各搜索一遍,好比Canada、Canadian、CA,China 、ChinesesGoogle搜索方法:Canada Manufacturers,Canadian suppliers如果要鉴别该B2B,可以用Alexa来查查他的价值。
十五、Google找商业目录directory方法同上,搜索的词可以用directory,或business directory,前面也可以加国家名称或洲
十六、Google找行业网站产品或行业名称+directory, 产品或行业名称+manufacturers, 单独的产品或行业名称搜索也行,都试试看!
如何查找客户-通过alibaba网站(How fo find customers- by alibaba.com)
1 通过RFQ
http://sourcing.alibaba.com/buye.htm
输入你的关键词,查找近期RFQ
例如:
Detailed Description
HiMy name is john Otieno from xxkkix Enterprises Nairobi,We are distributors of medical consumablesWe need 100,000 pieces or 10,000 packs of your new hot product.Please send to us your best quotation and the product catalogue.Kind Regardsjohn
2 通过关键词查找列表
如果你是工厂,那么其贸易公司都是你的潜在客户。
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如有版权请及时联系,我会修改进去,90%内容来自网