做外贸，前辈们的经验是非常的宝贵的，相信每个业务员都能感受到，如果你在和一个老业务员聊天，特别是聊自己在怎么和客户打交道的种种经历，相信每一个外贸人都会听的津津有味。为什么，很简单他们的经验对那些新手业务员就是一种帮助，一种动力，在他们遇到这样的问题的时候不至于不知所措。照样可以应付的来，下面介绍一名老业务员做外贸的一些秘诀，希望能给新手业务员一些帮助。
 
    一、判断有效的客户真实性
    在外贸出口工作中，我们时常会出现这样的问题: 客人要求我们寄样品，等我们按照他的要求寄样品后，就没有任何消息了。出现这种问题，说明我们判断失误。甚至，我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性。

    首先，我们从他的询盘内容来看。告诉你，下面的询盘可能是真实的:
    1、 他要求你就某一种产品报价时，同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等。
    2、 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时，他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息。
    3、 他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细产品说明资料;

    最后，我需要说明的一点:电子商务它的有效性表现在: 它为双方的沟通，提供方便;它不能够提供双方的真实性。所以，在这个缺乏诚信的时代，任何一笔贸易，是需要双方深层次的了解之后，才有可能发生。这是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素，因为，展览会上，买卖双方可以比较了解。买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感。

    我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重，特别是一些贸易公司，认为业务人员拥有电脑电话网络样品，就可以完全能够接到外单。其实，真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的我觉的这样的程序过于繁琐，其实很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理，或者是我们的样品不是很好所以作生意一定要对自己的产品很了解包括自己的产品品质在市场上处在什么位置，自己的价格又有多少竞争力，只有这样才能有的放矢，减少不必要的损失和抱怨

    二、寄样品的一些要求性
    因为看到很多的朋友，在跟海外客户接触的过程中，出现样品或者骗子等问题，在此，希望能和各位一起分享如何处理国外客户寄样品的要求
    国际贸易中这样的情况很正常有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：

    1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定期跟催客户

    2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你，

    3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望，

    4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望

    5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说因他要样品也不只你一家

    总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常但你要努力去跟催在SFYH的客户的情况，以求得到最好的效果如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您,您要做好您的潜在客户资料档案对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意但我们又面临负担大数目快递费用的困扰如果客人愿意为我们分担快递费的话，将是对我们工作极大的支持这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人 ，这样的方法可能会更留住一些新客户和一些小客户。