好多快递公司都是这样的啊,我的客户也是发个TNT账户给我要求走他的账号。但是,我之前就问的很清楚了。像这种月结的客户月底可以拒付的,所以我马上表示不同意,做了个运费PI给他了。他也觉得我运费报的很优惠,二话不讲就把运费打过来了。。
TNT 也这个样啊, 唉,联邦也好不到哪去,一月份寄的样品,客户已经收到,四月份告诉我们拒付,我们碰到一共四个客,都是收到样品了再拒付。客户那边一句话说拒付就没事儿了,联邦就用尽各种办法来威胁我们付。郁闷...怎么这么不公平...
很多客人在收快件是都是月底一次付清。他看过对帐单后,觉得有些不需要支付,他就拒付。当然,你先得说服客人支付,并保留到付的证据,如来往邮件。就算以后对簿公堂,也是有据可依的。
现在的快递公司牛得很
记得我刚开始做淘宝那会儿,真的不知道该用什么快递了
每一家都在网上被投诉,被骂得狗血淋头
但我们还是得用快递。。。。。。没办法呀
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我年后都遇到过2次了,一次客人叫用FedEX寄巴西;一次客人叫用TNT寄智利,说好都是到付的,还提前通知了重量和体积。但两个客人收到后,都不付款。FedEX和TNT找到我们,我都成功地说服客人付了款。现在油价高,到付是很贵的。
你的客户在 TNT 是有帐户,有帐户的客户通常不需要即时支付运费,大多数情况下是月结的,在月结时客户不支付你包裹的运费,TNT 在这个时候才知道不能向客户收取运费,因而转向你们要求支付运费。
在你签订运送合约付运你的包裹给客户时,他的运送合约上是有条款规定,若你寄出的包裹,客户不接受,或收了包裹後不支付运费,付运人要承担他公司的损失和费用,这是每家速递公司都有这样的条文规定的,你签了他的合约,你就要承担这样的责任,所以在客户不付运费的情况下,你就要支付该运费,而支付的时间是愈快愈好,因为期限一过,你不支付他们就会罚款,而罚款是累积下去的,你如果不付款到某一个金额,他们就会告上法庭向你追收,
之前我有个朋友也是,寄样品,到月底的时候客户拒付了,结果由他们公司负的。据说土耳其的特多。现在什么客户都有,一定要小心哦。最好让客户提前把钱打过来,西联汇款就很方便。
不管怎么说,TNT在处理你的快件上有失当行为,而且没道理是收件2周后才反过来说拒付的,为了维护自身的权利,我们遇到任何事情都不能怕麻烦,坚决支持你投诉到底!!不管有用没用,我们都要捍卫自己应有的权利