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    外贸网店所需了解信用卡收款的基本信息
    浏览量:238 | 回复:0 | 发布时间:2010-10-26 11:49:55

    1.信用卡支付通道是如何工作的?

       
    答:可以跟第三方
    信用卡支付公司开通国际信用卡支付网关。把网关接口接到你的网站上。可以绑定到购物车,这样老外要给你付款就可以用信用卡就可以在线完成付款。

        2.
    老外如何用信用卡支付呢?

       
    答:老外要跟你购物的话。他在买了东西以后可以点击
    付款。然后在输入相关的信用卡信息就可以完成付款 非常的方便。

        3.
    信用卡支付有何优势?

       
    答:欧美国家,信用体系制度已经建设完善。信用卡使用非常普遍广泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消费的习惯。Visa卡数量全球:超过10亿张 美国的信用卡用户有6.5亿张。
        
        4.
    支付过程麻烦吗?

        
    通过双乾支付(95epay)在线支付平台在线支付方便、快捷。只需在支付平台选择您的持卡银行和卡种,就可以到银行后台支付了,整个过程只需几分钟。

        5.
    使用
    paypal通道跟信用卡支付通道是一样的吗?

       
    答:有很多不同点。
    paypal通道是商户的paypal账户与客户的paypal账户直接交易,PAYPAL帐户里的钱很多是由信用卡支付的。信用卡通道是第三方支付与银行及信用卡组织合作开发的一条支付通道,国外的客户通过这个通道输入信用卡的相关信息就可以直接付款. 这其中的付款就更方便快捷.信用卡非3D通道符合欧美客户的消费习惯,适合小额外汇收取,是现在很多外贸SOHO采用的支付通道。

        6.
    信用卡
    支付网关是如何能有效避免拒付的?

       
    答:欧美国家,
    信用体系制度已经建设完善,信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息相关,使用信用卡消费关系到人们的信用记录。信用卡组织有一条规定,只要是信用卡拒付,就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔,无论是否恶意拒付。这也就意味着没有人会轻易的去拒付,一旦申请拒付,发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查,对持卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一,信用卡拒付率仅为万分之三。信用卡的拒付相对较麻烦,需要用户向银行提出申请,并且将会在用户的银行记录里留下一笔,用户一般情况下不会无理取闹。卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现,还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因为客服工作没有及时做好。没有跟进客户的交易情况。或者货物的质量确实是出现严重损坏。最严重的是有的商户根本就不发货,老外不拒付你才怪。

        7.paypal
    也是信用卡支付为什么
    拒付率这么高呢?

       
    答:老外爱用paypal的原因,虽然paypal账号是与信用卡相关联的,拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录,因为paypal的信用体系是相对独立的。所以老外可以轻易的做出投诉拒付。Paypal帐号被封的概率是很高的,paypal是隔三岔五冻结你的帐户,让人烦不胜烦。paypal对我们中国的商家带有歧视。对我们中国这个仿真制品大国来说。无疑是种致命打击。

        8.
    国际信用卡如何收汇?

       
    答:使用国际信用卡在线支付通道,是绑定商户的国内银行账户,客户以信用卡支付进来,即时可以看到已收到付款,商户发出货物,客户妥投(妥投即客户收到货物后签收)45天后开始结算,按照即时支付时的汇率,结算成RMB到商户的国内银行账户。

        9
    信用卡支付会不会泄露客户的资料?

       
    答:不会。信用卡支付网关采用的是银行的支付页面。全球在线支付服务提供商广州双乾网络科技有限公司(
    95epay)宣布符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。是非常安全的。你可以在支付页面特写说明。

        10
    信用卡支付有何优势?

       
    答:欧美国家,信用体系制度已经建设完善。信用卡使用非常普遍广泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消费的习惯。Visa卡数量全球:超过10亿张美国的信用卡用户有6.5亿张。

        11
    :老外是否信任信用卡支付呢?
     
       
    答:当然。欧美国际有很多
    第三方支付公司提供信用卡支付的。所以老外对第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的。不存在不信任的问题。而且支付页面显示的是银行页面。老外这点辨别认识还是有的。

        12
    3D跟非3D支付通道有什么区别?

       
    答:3D信用卡指的是经过银行验证过的信用卡是有密码的。非3D是没有密码的,目前欧美国家来说3D跟非3D的持卡比例是19也就是说大部分的老外的信用卡是没有密码的,属于非3D3D通道只能收取3D的信用卡支付。

        13
    :如何开办信用卡支付网关?

       
    答:你可以跟第三方支付公司申请开通支付网关。95epay是国内目前唯一可以以个人身份证就可以办理开通非3D支付通道的公司。


        14
    、信用卡支付如何保证商家的利益?

        
    信用卡支付例如95epay支付通道安装海外风险防范系统已经替商户屏蔽掉了绝大部分的欺诈交易和高风险交易,而且会对有过可疑交易的客人进行黑名单限制,而且风险控制部专员对于每笔都进行严格审核,将一些高危险的交易剔除出来,防范盗卡人未授权交易。对有风险交易,我们后台会对你交易标注待确认表示此笔交易存在风险,商户自己辨别有无可能性,如交易查明没问题,则通过该笔交易。
       
        15
    :结算的时候会不会有其他费用


       
    答:没有。结算是RMB直接打到你的个人账户 不会产生什么电汇费之类的。

        16
    、如果网上支付未能成功该怎么办?
            
        
    由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,过后无法对该定单进行补充支付,只能到网上超市重新提交一次定单并按在线支付的方法操作,或者与商家联系后改为非在线支付方式(如邮局汇款,银行电汇等)。
        
        17
    、信用卡支付要在消费者银行卡上扣除手续费吗?
             
        
    信用卡在线支付平台所得手续费是从商户那儿扣除的,不在消费者的银行卡或信用卡上扣除任何费用,银行在消费者的银行卡中扣除的仅仅是消费者购买的商品或服务的售价。

        18
    、如果我提供发货单据与一些证明,消费者拒付,款我还能拿到吗?
              
        
    一般银行(国际上几乎所有的银行,不过也有个别银行例外)会给商家一个申请仲裁的期限,即从银行通知之日起一定时间内(至于是多久,要看相关银行的规定),请商家联系持卡人撤销拒付:Contact the customer concerned to clarify the details of the transaction(s), and ask the customer to cancel the chargeback request and settle the amount. There are cases that customers forget the existence of such transactions, so they refuse to pay when receiving the statements.;或提供持卡人参与交易的证明:Submit supporting documents that can prove cardholder has authorized or participated in the above stated transaction(s). (e.g. delivery receipt, client contract, and authorization letter with the cardholder’s signature),提交银行这些材料后,就看银行仲裁结果是什么,如果拒付不成立,则银行会通知持卡人正常还款;如果拒付成立,则商户承担损失。
    其实绝大多数消费者还是不会拒付的,因为拒付对于他个人来说也是有损无益,根据我们的经验来看,多数正常的贸易纠纷都是可以解决的,如果你们的客户提出的投诉,银行就会根据程序来调查这笔交易,消费者若是对产品的质量等因素不满或者是商家给的货不对版,提出拒付,银行也会建议他们把之前寄过去的货退回并联系商家退款,或者联系商家协商进行换货,这样对于你们的损失就会减少很多,所以发货单据也是解决交易纠纷的一个重要证据,商家一定要保存好,但最终能不能拿到钱还要看银行的调查和仲裁的结果。
        
        19
    、客户拒付了对他本身的信誉会有多大的影响?
     
       
    当然有影响,持卡人拒付对他本身在银行的声誉有一定的影响,在欧美地区一个人的信誉情况和信用卡密切相关的,信誉差直接影响他找工作,申请贷款等等,所以不会有客户随便就拒付的。
       
        20
    、我们现在的收款方式用的很好,为什么要用你们的那个收款通道?

        
    这样就给您消费者多一种付款方式,多一种选择,和您目前使用的收款方式并不冲突;而且我们提供的是国际主流的收款方式,对你目前收款方式也可以起到辅助作用。

        21
    、我要先发货,然后你们再给我结算,那我没钱去采购啊?(结算周期太长,资金周转不了,怎么办)

        
    做生意都会遇到这个问题,我们网关同样也会,所以我们理解商户的难处。其实我们已经尽量做到减轻商户的负担了,银行对信用卡网上交易的管理是非常严格的,银行也是按照他们的流程在一个月后才给把资金结算给我们,有时候我们还要先垫付资金结算给商户,我们也承担了很大的风险,所以也请您理解我们。
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