案例一：今年一月份，一位远在海南的客户下了订单，是做工程的，买的是用于海边工程用的防盐雾效果很好的PUC，一种线路板三防漆，客户第一次下订单就买了一箱（一箱是12罐）回去试用。

因为是我兼职做业务后的第一个客户，所以非常感激。

年后我给客户及时的拜了年，到3月份的时候，追踪客户试用的效果怎么样了？客户回复我：说他们海南的那个工程就一共就用了2罐，还剩下10罐，另一本来可以接手的工程现在被别人拿走了，所以剩下的这些PUC他们还在愁到底处理啊，说是准备送朋友了，说以后拿到新的工程的时候再来找我买吧。

就这样一切感觉都结束了一样，我除了过节时送上个祝福外，觉得就找不上其他的话题了。到现在已经很久没有和客户联络了，每次搭讪但对客户而言，他们很忙，根本就没有太多的心思和你聊话题。

案列二、有不少贸易公司过来直接就是套话题，设陷阱，然后就是想要技术资料和小样，以及报价。本不想理睬他们的，但他们也可能是潜在的客户群，所以经理对我说还是要报价的，只是要小心，对于要小样，就运费到付，不能直接就说免费送小样。

但有不少客户我寄了小样后，也报了价，最多隔个半个月的时候，电话追踪，客户不是说测试结果还没有出来，就说还没有来的及试用，说有结果会给信息；

等下一次再追访时，客户就有点不耐烦了，要知道我们免费寄小样的目的就是希望有订单啊，但对于追踪的结果很多都是追踪完两次或三次还是没有结果的，就基本上没有什么音信了。

对于以上类似的情况，我该怎么找方法追踪呢，总要有点收获的啊，不能白送小样和报价的啊！