父亲vs.儿子的人脉观 CEO与业务员，一个已登上山顶、一个才刚走到山脚，站在不同的高度，对于人脉的观点、经营方式当然会有所不同，但有趣的是，当 CEO与业务员多了一层父子关系，两个人都有不服输的个性时，他们对人脉的经营各有什么智慧？
《Cheers》杂志分别采访了雅芳大中华区总裁高寿康，与在半导体产业作业务员的儿子高治廷，针对「人脉入口」，两代有精采的对话。 CEO的人脉入口──专业与诚信 年轻就是本钱，对于建立人脉不用急，更不需要经营「虚」的人脉，对于在工作上想攀关系、有目的交往的人，高寿康往往断然拒绝、刻意疏远。由于刚直的个性，对于人脉的经营，高寿康给人的第一印象是：铁齿。 「基本上我没有什么经营人脉的方法，」高寿康劈头就说，「我只有做人的原则，就是诚信两个字。」 高寿康认为交朋友不能牵涉利益的需求、利害冲突，真诚最重要，对于工作可以一起探讨专业知识、切磋砥砺，但牵涉到公事的话，一切照程序及公司制度来办理，做不到的事绝对不随便答应。 高寿康认为，年轻人如果没有诚信，常常答应别人的事情都做不到，别人提到你就说：这个人做事不可靠，说的话不能信，那么即使认识的人再多也没用，「没有诚信，人脉广反而造成反效果，」 认识大老板又怎样 高寿康认为年轻人需要磨练来增加实力与能力，机会争取来了也要有本事才能成功。最怕就是那种爱吹嘘的年轻人，工作几年之后，常常跟人家说认识哪个大老板，以为自己最吃得开，「认识大老板又怎样，人家也不可能为了你一个毛头小子花多少力气，」高寿康提醒。年轻人不可能一下子就拓展自己人脉的广度及深度，不如现在开始建立同辈之间的默契，5年、10年之后，大家一定可以互相帮助。 就算真的认识大老板，也不要以为可以走后门，顶多是比别人提早知道哪里有机会，有更多时间做准备，最后决定还是看实力。「如果你能力不足，哪个老板会愿意帮你背书啊？」高寿康说。 高寿康语重心长的说：现在年轻人经营人脉最大的错误是，交朋友的时候以利害关系来衡量，而在工作上又不能划清公、私界线，以至于工作、人脉都亮红灯。「为朋友两肋插刀的想法太不成熟，在职场上，一切讲究程序制度。看看那些企业家第二代，对于公司的管理也都仰赖专业经理人，靠亲戚、朋友的时代已经过去。」 在职场上，关系是会变的，今天是你的员工，明天可能是你的客户，多年职场的经历让高寿康体认，无论对老板、同事、客户、朋友甚至竞争者，永远都要以诚信待人，这才是人脉能维持长远和深刻的唯一法则。业务员的人脉入口──高抗压性 高寿康重视专业，对于儿子的职场教育，也是首重专业，「要当个专业经理人，一定要从业务员做起，没做过业务等于没有入门。」 而69年次、刚从美国念完 MBA的高治廷才进入职场8个月，他就是从半导体产业的业务员做起。 提起儿子的工作表现，高寿康骄傲的说：「人家谈了几年都谈不定的客户，我儿子3个月就谈下来了。」到底是什么方法，才让这个年轻又资浅的业务员得到客户信任，他经营人脉是不是有特别的方法呢？ 高治廷说，其实是自己抗压性高的成果，「有的时候名片递出去、人家看都不看，或是留在桌子上就走了，但是我还是会再约下一次。」3个月当中，他至少跟这家客户的研发工程师、采购部门十几个人谈过，头几周是每天都登门拜访，后来是每周4次、3次递减，由于高治廷的认真勤快，让别人对他公司的品牌也渐渐信任，案子才谈下来。 当然，抗压性高并不等于死缠烂打，高治廷说：「其中的差别就在于，我每次拜访客户都有目标，」每次出门前，高治廷都很清楚这次要谈的，是介绍哪几个产品、讨论市场价格、或是请教对方对产品的需求，绝不浪费别人的时间。 对于业务员是专业经理人的入门这个想法，高治廷自己有深刻的体验，由于必须常常面对客户，有机会接触到各式各样的人，有些人很容易相处，并不吝于教他专业知识、有些根本不屑跟他谈话甚至口出恶言，他认为不应该以情绪去处理这些状况，反而要试着去了解不同个性、不同背景的人的想法，「将来如果作为主管，才知道怎么跟各式各样的人一起工作。」高治廷说。
