一，语言是突破口。智利，巴西等南美国家能讲英语的国家极少，所以想在南美做生意，西班牙语和葡萄牙语是必学科目。在与南美的客人第一次联系的时候，第一封开发信最好用当地的官方语言写，并且说明，如果可能的话，希望以后都用英语交流。呵呵，这个对咱外贸人可是一个挑战啊，因为我感觉我们大多数都是学的英语，所以这两种语言只能是现学现卖的那种了。
二。沟通的重点。智利人喜欢耐用的东西，所以只要你能让你的客户相信你的产品质量好，能使用很长时间，一般客户是不会跟你计较价格上的差异的。所以重点就是让他们觉得你的产品是耐用的。
另外，智利因为国家比较小，所以少有很大的进口商人，通常以家庭企业为多。如果有机会能找到智利，阿根廷或玻利维亚的电话黄页，几乎可以在上面找到你要的所有的商家的资料，因为只要在智利注册超过一年的正规公司就一定可以在黄页上找到。
关于电话联系，如果南美的客户能说英语，我们可以打个电话问候一下，最好先别说工作，简单的问候就可以了，如果有意向了，他会直接跟你说。另外，南美国家和中国的时差是12个小时，所以中国时间晚上10点打南美的电话比较好，那时候对方应该刚吃完早饭，刚进办公室，心情比较好。
三，耐心。南美国家的工作效率低的让人头疼。经常会出现和客户约好会被放鸽子的情况。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事。所以如果想和南美人做生意，耐心最重要，不要以为他们几天不回信就是没下文了，其实很有可能是赶上他们的节日了。跟踪，很重要，嘿嘿。
与南美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初的报价时要留足余地，谈判过程将长而艰难。因为南美人普遍的擅长讨价还价。我们要保持耐心。
四，付款信誉。总体来讲，智利的信誉还是比较好的，大多数进口商偏爱做L/C。通常开L/C根据信用程度要事先向银行缴纳保证金（200%-50%），所以基本不用担心付款问题，但是付款周期比较慢，通常要在发货后20-30天才可以收汇。主要是银行方面中转造成的。所以在接智利信用证的时候一定要做好思想准备，智利信用证条款很多，经常是2-4页居多，而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的，不过你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了，修改的钱会从货款了自动扣除。不用担心对方不改。巴西也喜欢L/C付款，在给中国出口商付款的时候，老客户易拖延，单对新客户，如果采用信用证方式付款，则须预收部分定金。
五，需求多样性的南美市场。作为金砖四国的一员，巴西拥有拉美最为完善的产业体系，经济实力居拉美首位。需要提醒的是，巴西拥有完善的产业体系，工业基础较雄厚，与中国产业有很多重合的地方。应该说中巴互补性不大。所以我们在进军拉美的时候，要尤其留意自己的产品在巴西是否有生产，以及竞争对手的情况，准确的定位自己的产品优势，找到产品在巴西的差异性。提前做好市场调研。要学会使用拉美的多样性。
六，是一些在南美畅销的产品参考，跟咱们关系不大，我就不罗嗦了哈。不过有机电，家具。纺织，五金。健身器材。汽车及汽车零部件。还要注意看南美国家的一些海关规定，法律规定等。
七，商务礼仪。南美人热情好客，但是总体来说，南美人比大多数北美人和斯堪的纳维亚人更看重礼节，所以如果是第一次与巴西客户见面，最好穿的保守一点，男士穿黑色西服，如果是公司的领导人，最好穿三件套的西服。女式也宜穿正式的套装。
八，其他注意事项
1.防范汇率风险，巴西实行浮动汇率制，对我们出口产品的价格有直接影响。
2.注意付款方式的选择。这个是谁都应该关注的，呵呵
3.智利的产地证是FORMF，不是普通的C/O，在当地的商检局办理，FORMF是出口智利的“金质证书”
4.巴西要求所有的进口商品必须办理进口许可证，分自动进口许可证和非自动进口许可证
5.目前阿根廷海关对鞋类进口实施人工非自动许可方式。
6.中国队乌拉圭出口的很对产品属于高关税范围
7.一个类似ebay的网站供大家了解巴西市场产品的零售价。http://www.mercadolivre.com.br/
