如何通过电子商务平台开发客户1. 首先要做好外贸业务的基本功：
①了解公司的主要业务，强项，产品特点，特点，技术有数，产品标准，价格包装，生产能力等。
②找同类的公司和贸易对象：建立小数据库，客户名称，产品名称，规格，产品特色，联系方式。
③要看性能价格比：如果有些客户需要讲价，遇到这样的客户，就要表明产品的特色和优点，高质，高价，用才好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，工资也比一般的高。
④找客户，发信息，在你知道的所有地方发，间断性，连续性，连续半年，每一个星期发一次，介绍产品的特色，规格，供货量。
⑤主动出击，编写简短的介绍，企业特色和产品介绍，感觉客户，了解客户，聆听客户，说明客户，和客户做朋友
2. 区分清楚客户是“真的买方”还是“打听行情的买家”
有的客户已经有长期稳定的供应商，只是把你的报价当作参照物。关于真假买家，可以通过交谈对于对方需求产品的规格，技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量等等来试探买家的真实意向。
3. 发邮件的技巧：
①一般周一不适合发信。
②时差相差较大的客户，欧洲和中东印度的客户比较适合在下午发信。
③发信的时间最好集中在周二，周三，周四。
④第一封推荐函不要群发，适当根据回复中调整信函的内容和方式，第一封信不要写得太长，有点新意。
⑤回复时要带具体的公司名称和联系方式。
⑥尽可能快速回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单的回复说：“邮件已经收到，我将尽快处理。”这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。
⑦为了和客户同步，晚上加班是不可避免的，这个是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机会
⑧每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。
4. 做好客户信息的管理工作。
记住：客户的询盘就是客户定单的前奏。
随着你的信息积累，你就会发现适合你的客户和产品，不要忽略小客户，任何客户都是从小到大的，做外贸一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代。
5. 花一定的时间浏览一些外贸的商务网站，善于使用阿里巴巴，环球资源，MADE-IN-CHINA，TRADEKEY，ECVV等搜索同行业的最新产品和一些买家求购信息。对于有价值的信息进行记录。
6. 坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的同时一定不要忽视老客户的维持。
7. 抽空浏览一下所有的客户资料，寻找客户的吉祥日，可以在节日（或者客户生日）的时候给客户发送卡片祝福，客人会觉得很亲切。
8. 根据季节以及时间调整自己在阿里巴巴网站上展示的产品图片。
以上是本人在实践中的一些总结，希望对大家有帮助。谢谢！
