外贸旺季就要到了 ,做外贸的朋友订单量也会有一个量的增加,但是随之而来的也有很多其他的问题,比如收款方面。使用paypal一旦出现客户投诉的情况 那就意味着资金180天是动不了的。针对这个问题很多的外贸商户都选择了yourspay信用卡支付通道,但是大家都知道,信用卡是有拒付的,如果出现了 拒付怎么办?有没有什么办法能有效的避免拒付呢?小华就总结了一下几点,只要平常操作上注意到了,就能有效的避免拒付哦。
1.收到订单时,必须发邮件和客人沟通,确定有效联系方式。没有联系电话,或者多次联系无回应的,请不要发货及时退款。
2.单笔超过2件货物的,必须先沟通,有效联系再发货
3.断货换货必须及时通知客人并且做好记录,通知客人补货时间
4.超过3天以上等待时间必须和客人保持联系,征求客人意见(发货建议48小时内)
5.高风险订单的交易,要求客人出示驾照等有效身份证明证明和授权书证明是持卡人购买才发货
授权书内容必须包括:“我的全名是XXXX。我的卡号是XXXXX。我授权以下交易TRXXXXX,金额XXXXX美金,交易日期XXXXX,用于 XXXXX产品的购买。 手写签字的授权书,有名字那页的护照和支付时使用的信用卡正面扫描件”
(有的商户会说客人不配合提供相关资料,那我们建议不要发货,退款处理。因为正常的买家是不会拒绝这类要求的,无论对商户还是对买家都有保障)
6.连续多笔支付的,要求客人要求客人出示驾照等有效身份证明和授权书证明是持卡人购买才发货
7.看到有客人是多次declined后才支付成功的,必须确认有效身份后再发货,避免骗子多次尝试突破GS过滤系统骗单
8.不发达地区不发货,信誉不好的地区不发货并且屏蔽掉客人的访问
9.荷兰等国家扣关高的,避免接单。
提示:yourspay信用卡支付独有的风控系统能有效的过滤风险订单 避免拒付发生 有效提高成功率
咨询办理请联系小华QQ:734385558 TEL:13392808672 www.yours-pay.com