给国外客户打电话小贴士:
1). 看好客户当地的时间,尽量在客户上班时间打电话。
2).准备好纸笔,提前把要问的问题分点列出来,并做好笔记
3).电话接通后,若只是报过价的客户,简单介绍一下自己的名字,公司名以及国家。客户回答以后,打完招呼,再进入正题。
4).刚报价的客户,说完以后可以再跟客户复述一下自己的名字和邮箱,让客户记住你。
5).当没听懂客户说的话,可以用语句:you mean xxxxx,把你理解的意思大概说一遍,通常如果不对,客户会再说一遍
6).打完电话,要第一时间给客户发邮件,把你们电话里说的,再次以邮件形式发一遍给客户
7).我们自己可以说的慢一点,如果客户说的太快,你也可以跟客户说让他说慢一点,一般客户都能理解