1.客户问了价格,我报了价格,结果却音讯全无,客户没有说不要,也没有说要。
2.发了PI了,说好了汇款,最终却毫无影子都没了。
......
本来已经吃上的肉,说没了就没了。
“所以,如何缩短谈判的时间,让成交来得更快些?!变得至关重要!”
我认真的思考分析了一些这些小伙伴的跟进,发现很多人死在在报价的起始。也就是,你一报价,就注定是最后一次跟进了。
为什么?因为没有差异化
我们都知道产品价格有差异化,
却忽略了,客户的差异化,消费能力的差异化。
我之前接待了一个客户,他来到我公司,在他还没开始自我介绍之前,通过他深色的肤色,我初步判断他的购买能力是属于中底下的了(不是任何深肤色都是,得靠平时的交谈和分析去判断)。
于是在接下来推荐产品的时候,我直接给他推荐了B款产品,即使我知道C款产品比B款产品功能更全面。 当然了,客户同时也问了我C款产品的价格,以及区别。这时,我就轻描淡写C款产品的优势,同时放大B款的优势。
例如,其实C款比B款只是多了个液晶显示,看起来高大上点而已,但是价格高了20%,同时液晶显示一旦出了问题,维修难度跟成本就会高很多。这也就是为什么B款产品的销量会高很多。听完我的讲解后,客户恍然大悟,认可了我的诚恳以及专业,于是果断的订了B款产品。
很巧的是,当天我也把C款产品卖出去了,给了个欧洲的客户。我是这样介绍的,C款产品是我们最新研发的产品,跟别的款式比起来,液晶显示的设计更精准,更高清,更智能,能大大的降低人工成本,即使贵点,但是因为该产品是工具,赚钱的工具,所以从投资角度来看,是购买成本高,使用成本低。
看完我的经历,大家是不是觉得FUNNY是个不诚实,不负责任的女人??
其实不是的,不是的,我这样做的前提是,我是真的真的很了解我的产品,横向的纵向的区别我都非常清晰,所以我能保证无论客户是购买B款还是C款产品都能满足他的需求。而我之所以这样做,自私得讲就是为了让客户坚定果断的下单,同时我欣喜得发现这种产品推荐的方法,能够让客户舒坦的下单。为什么?
例如,如果我一开始就给消费能力相对较低的客户推荐C款产品,把C款产品的优势无限放大,但是事实上是客户不可能购买的,这时你如何让客户购买B款呢?如果你用B款价格更低,更实际,是否会让客户有种“我消费不起”的体验呢?
所以,其实我这种见人说人话,见鬼说鬼话,无非就是为了让客户更快的下单,同时舒坦愉悦的下单。
让订单来得更猛烈些吧!!