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    客服,请不要用上垃圾这样的字眼
    浏览量:115 | 回复:6 | 发布时间:2009-05-30 09:07:00

    呵呵,今天看看我在论坛发的帖子,《易之家客服,我无意冒犯》,呵呵,见到客服姐姐的留言了,原话贴如下:你的心态就不对,为了换VIP一会就邀请了几十人。如果你正常邀请我们是欢迎的。弄那么多垃圾你觉得可以吗?希望各位易友能维护真实的网络环境。

    再次声明:

    凡是虚假邀请,一律删除并扣除易币。严重者禁用帐号。

    这个首先是我不对哈,先得承认个错误,因为我确实叫弟弟帮过我,可我也没想过他一下可以叫过那么多人,十个以上,十五个以下,其他的都是我邀请的,有真实资料真实姓名真实档案,他邀请的是真实的存在一个人一个账号一个人不同的人,他邀请的都是他的朋友,都不是做外贸的,我错就错在这,我让弟弟邀请这些人就把这个网站的真实度降低了,我再怎么说也可以让弟弟做得漂亮点,怎么漂亮点呢,就是让他的同学朋友都把档案完整下都说自己是外贸经理或者外贸业务员,然后传上靓照,OK了,我可以加分加得理所当然。心态啊,注意心态,我可没教人做坏事。坏点子小聪明谁都有,你要付诸实施了,就是你的不对了,声明哈。

    如果可以哈,真的可以一个一个来查实,我公司那么多同事,我们是一个局域网不同的电脑,如果这个人不存在,怎么着我都行。错啊,悔啊,我怎么能让我弟弟帮我呢,我这种心态是超级不正,然后导致了超级错误的行为,给易之家造成了不可估量的损失,也给易友造成了不良影响,道歉,必须得道歉,重申一遍,我知道自己错了,还错得离谱,望各位原谅。

    但无论怎么说,还是觉得一个客服人员说出垃圾这样的字眼很让人难以接受,可能平时的培训不到位吧,唉,要是我,怎么着也在私下跟她交流下,然后补发一个帖子,把事情说清楚,该批评的批评,该指正的指正,然后该提醒的还得提醒,这样才可以把客情关系维持下去,要知道一个客户的加入很简单,但要维持很不简单啊,我们做业务的都知道这点,而且搞不好,会带来超级坏的影响,超级坏超级坏……

    呵呵,这就算跟客服姐姐不打不相识了,据我猜测,她应该是个性格豪爽之人,就是直性子,这种人适合做领导,做客服太委屈了,每次都要给人家说这个问题说那个问题而且很多时候说的还是一样的问题,特别烦人,我也是这么认为的,特别是碰上个别难缠的,真想骂人,可是还得细声细语跟人家说,跟人家解释,受这份闲气,人都是有感情的,互相尊重最好啦,有话好商量,哪怕是拒绝我也请用个温柔点的方式。

    结果哈,我们和好啦,大家都有错,我错在心态不正让弟弟邀请了一大群不做外贸的,客服姐姐错在太激动,一激动就用垃圾这样的字眼,搞得人心里很不舒服。扯平了……大家继续支持吧,哦,最好就是现在就把那些没写档案的删去,这样更好一点,我就可以重新邀请新朋友,绝对真实的我自己的朋友,对得起自己,对得起客服姐姐,也对得起易之家。

    关 注 (0
    评 论(6)
    分 享
    路振锋

    路过.

    2009-05-31 10:10:27
    蒋秀燕

    呵呵

    2009-05-31 09:43:32
    申利波

    知错能改,善莫大焉!

    2009-05-31 07:33:28
    HsuAlina

    严格的制度,严格的执行。 大家和好了,就好

    2009-05-30 11:04:25
    徐雄

    路过 看看

    2009-05-30 10:46:18
    liuLoby

    知错就要改

    2009-05-30 10:31:32
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