2010年的1月23日是我最难过的一天，原本以为我可以开开心心地去过明天的周末，可是，老天就是爱捉弄人，总是事与愿违！ 1月22下午，我接到一个口音是天津的自称X先生的电话。原来，他是我一直跟进的一个北京客户方面的代表，客户方请他来代购我的产品。X先生说现在他们要预先订购一部分法兰，看看质量方面，如果可以的话，他们会尽快下单的。听到这，我跟客户方说明，最后一次报价距离现在有20多天了，最近材料价格疯涨，所以价格方面我们要有所调整。对于了解钢材行业的人来说，这是很正常不过的事情。 就这样，我让报价员赶紧核算报价，因为到年关了，厂子方面也要停产了，再加上材料价格上涨，所以价格方面略微高了一些。当我跟客户方面传过报价之后，客户方面就打电话来说：“怎么价格一下高了那么多啊？这个价格跟你上次报我的价格差那么多啊，这样我们怎么合作啊？”我说：“您应该了解钢材这个行业的，价格不稳定是很正常的事情，我们也没有办法。我每次报价的时候，都有注明价格有效期限为三天，所以有效期一过，就要随行就市了。20多天的时间，材料价格上调了那么多，这也是我左右不了的。所以价格是比原先的价格要高，我也没办法，所以请您谅解！” 对方听我这么一说之后，说：“那没办法了，这个价格我们做不了的，我原先比过其他一些厂家的价格，觉得你们的价格比较合理，所以跟你们联系了那么长时间，所以现在想先订些样品，过后会有300片的订货，差不多也有十几万的单子，我们也想长期在你们这订货的，现在看来我们是不能合作的了。”我说：“不好意思，我也想达到长期的合作协议的，但是这个行业就是这样，材料价格有时候一天一个价，所以我们也不愿意的，关于报价方面我们也不会胡乱报价，我们也不会拿我们公司的信誉来开玩笑的。所以，不好意思了。” 就这样，‘20天’让我痛失了一个可以长期合作的客户。我知道，一个长期的客户对我们销售人员来说是多么的重要，但是，钢材行业就是这样，价格不是一成不变的，这方面我也没办法。 亲爱的客户，对不起。虽然您没能与我合作，但是有些事情我也是无能为力的。 小木所在公司：沧州市宏腾管道设备有限公司 网址：http://www.htgd007.com 公司阿里旺铺：http://www.htgd007.cn 联系人：高朋 电话：0317-2039398 小木QQ：357430355/1095690505