汽车故障是在所难免的，很多车主都遇到过。对于汽车在遇到故障问题时，很多车主的选择比较理智，首先大多数人都会选择先检查故障原因，如果找到故障原因与厂家质量有关，大多数人去进行汽车投诉，那么对于汽车投诉渠道有多少人了解呢？
一、直接投诉
1.在4S店投诉
一般车主车子出问题，想要汽车投诉，第一时间都会想到4S店，而且每辆车都有“三包”，这是最直接有效的维权手段。
2.拨打厂家投诉电话
当4S店行事效率不佳，始终无法解决车辆问题时，找厂家投诉往往可以对4S店施压从而达到维权目的。
二、官方投诉
1.政府网站投诉
当车企无法解决消费者问题时，官方渠道的投诉往往可以起到督促作用，而且从政府部门介入的手段也会给车企施压。另一方面，官方或是官方授权网站所公布的信息较快且可靠。例如质检总局相关的网站，该类型网站可以参考：中国汽车质量网、汽车投诉网等。网站上拥有大量投诉信息以及车企产品召回信息，可供消费者参考。
2.“ 3·15”平台投诉
官方投诉中最为人所知晓的非“ 3·15”平台莫属，但是具体怎么投诉，却有很多消费者不清楚。首先，拨打电话12315是最直接简单的方式，在电话中直接告知要投诉的信息即可，但是回查相对不便；其次，每个省市的工商行政管理局都拥有在线投诉处理系统，可直接填写信息并查看处理进程；另外，全国12315互联网平台也可直接进行投诉维权。
当汽车遇到质量问题车主如果想要进行汽车投诉的话，以上两点是常见的解决办法，一般情况下经销商都会解决，如果遇到办事效率差的经销商，直接找厂家也是可以的。实在不行就只能通过3.15平台处理，这种时候只要有理有据，都会得到解决。
