在做外贸时一般和客人联系是通过邮件的形式,有时客人发一封邮件,说明他的要求,然后我们这边报价过去,有时都没回复。一般原因是因为,客人不止是问你这一家的价格,他收到了很多份的价格,最高价和最低价,客人一般都不考虑的。这需要你掌握一个报价,报一个平均价,让客人觉得你这个价格合理。
正所谓货比三家,哪一定便宜就联系了哪家.另外有些产品因为价格过于高,客户就会取消了定单.
有时候,既不是这样啊,我公司的产品价格在同行业来说价格非常个公道,服务也非常的到位,而且在这一块已经是名声在外了,还是有很多的顾客,望而却步,那是为何,非常的不解?
一般问过价格就没回复。有二种可能一种是打听消息的随便问问,还有一种是看看那一家价格实惠点。
第二种可能也是有的;但是首先你必须得清楚一前提:不管客户是真心还是假意,你得确保你的报价他有看过。这就需要你做一个“确认”的动作;你可以根据客户留下的QQ、电话等相关的交通工具跟他确认一下,这样做的好处有几点:一是可以确认他是否有收到报价;二是可以借此跟他聊一下,可以获得一系相关的信息,比如对方的公司相关信息等。以此判定他的需求量;三是在交谈中可以试探一下他的接受价位;若真有意向你可以相互洽谈协商价位事项;四是用“他”作为一个例子来获得经验。总之不论客户有无意向,我觉得报价后的这个动作是非常重要的。这个动作的要点在于“沟通”不要怕浪费口舌,“付出总是会有回报的。有的客户就是简单的问下价格,并没有真正要买的意思,也有的客户就是想买,但是价格很高,难道价格低就是客户判断要不要产品的前提吗?有的产品我们的报价跟他说的理想价格差好多,我们也没有加太多利润,他说的价格我们做都做不下来,别说利润了,一直不明白这是为什么?
我也经常碰到这种问题,客户提出的目标价,我们若接受,别提利润了,我们还得倒贴!有时想想,他要真坚持自己的目标价,真有人能接受他的价格吗?那不得亏本啊!接单还有意义吗?
有时我也在想,之所以客户会用这种什么都对半砍的心态砍价,没准是想碰碰运气!真碰上了,那就赚了,真碰不到就找一个能接受的价了!也有可能他们的产品质量要求很低,如果产品价格的高低与产品质量不成正比而成反比的话那就是属于奇迹.当然奇迹不是属于自然规律.同样市场也不是很稳健.那还是不做的好.
这种事情是比较觉见的,这也许是自己工作上还有一方面没有做到位,在开始跟进这个客户端时,要了解到各方面的相关细节.
有的是在比较价格 ,有的是在也就是随便问问。没关系,只要自己报的价格合理,就不愁没有客户回头。