首先肯定要报个价。报价尺度根据客户询盘情况来判断,常规产品价位等,新品略偏上。
初次接触,最好不要用quote这样正规词来报价,轻描淡写price足矣。甚至不出现price字样亦可。
重点:一定要留个尾巴来“钓”客户。
1、规定一个最低订货量(作为以后讨价还价筹码之一)。
2、最重要,后面要补充说明,上述价格为参考。如您所能理解,根据订货量、交货时间付款方式不同,价格会有很大区别 有时甚至会有高达10%折扣。云云 当然这都虚。
3、除报价外,尽可能回信附上一些关于产品资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。 我们理念,首先给客户一个关于价格概念,以及关于产品基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。其次,你对客户心理价位不了解情况下,报价同时给客户留下讨价还价兴趣空间。
钓鱼同理,既不能只白白地撒饵,也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。
总之,初次与客户打交道,成交第二位,细水长流,设法激起客户“保持联系”欲望才最主要。
又及:所谓明确意向。
不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他目。 比如,泛泛地报个FOB价之后,告诉客户“请告知您所需要目港,我很乐于折算一个CNF价格给您做参考。”
又或“请告知您可能定购量交货时间,我看看否能给您一个好价格或折扣。”
等到客户把这些资料给你之后,你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。
否则业务员就成了夹心饼干:老板不报价,客户就不给“意向”;客户不透露详情,老板又不肯松口。生意就僵持了。
做业务员,不但要跟客户斗,还要跟老板周旋,可不能傻等机会噢。
如先前所说,报价时候留个“尾巴”钓客户,常用招数。
所谓低价,指接近成本价格,利润不高报价,靠跑量来维持;高价则预期较高利润价格了。作为新手,很难自己估算成本价,老板也老闪烁其词支支吾吾,索性,去翻翻老客户交易数据,老客户通常利润低,老客户真实交易价格往往比较接近老板心理承受底线。
“低价留尾”,就报个低价,但规定一个比较大起订量,甚至大大高于你所估计客户可能订购量也没有关系,关键用低价钩起客户兴趣,又为将来涨价提供依据 -订量不够嘛当然要贵一点点啦(广东腔)。
“高价留尾”,就报高价后,故意规定一个小订货量(估计客户不难达到量),并许诺如果超过此量,价格会有折扣。此外,如前贴所说,表示根据付款方式等不同,可给与较大优惠云云。总之,漫天要价,但鼓励客户就地还钱。
用低价法还高价法,视客户情形而定,或者说根据业务员“感觉”。这种“感觉”准确性靠火候,慢慢熬,急不来。如果不了解,可以上网看看。不过一般说来,可以先网上检查一下客户情况,如果发现客户有大规模网站分支机构,或者网上大肆散布求购信息,这样客户最好用低价法,因为你会有很多竞争者,刚开始价格一高,客户理都不理睬你。反之,对那些不熟行间商,可以用高价法,并且往来信函主动介绍“内行”产品技术情况,故意把情况搞复杂,给客户一种“这个产品很有讲究,外行容易上当”感觉,最后,争取利用客户“花钱买个稳妥”心态,多挣一点。
否则业务员就成了夹心饼干:老板不报价,客户就不给“意向”;客户不透露详情,老板又不肯松口。生意就僵持了。做业务员,不但要跟客户斗,还要跟老板周旋,可不能傻等机会噢 好像是在说我啊,现在的我正像是个 夹心饼干~~~