在世界排名前十的最富有国家中,欧洲国家占据了大多数,其中卢森堡和爱尔兰的国民被认为是欧洲最富有的。此外,丹麦、奥地利、波罗的海国家、英国、比利时、瑞典、法国、芬兰、德国和意大利也位居欧洲最富有国家行列。不仅如此,由于有着深厚的文化、教育、历史背景,欧洲人的素质普遍比较高,有着严谨的工作作风、缜密的思维能力、高效的办事效率、良好的支付能力。这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象。
北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典,和中国商人打交道较多的也是这几个国家。北欧国家政局稳定,人民生活水平较高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化,使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。
对于中国的很多进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道。因此事先对欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格做一些了解,可以帮助你在谈判沟通中应对自如,游刃有余。
在生意场上,北欧客户有以下几点显著的特征:
1、低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈,不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;谈判风格坦诚,不隐藏自己的观点,善于提出各种建设性方案,追求和谐的氛围。
2、在付款方式上不喜欢用L/C,比较倾向于T/T和D/P,因为他们认为自己信誉度和商业道德高。
3、非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注;心中对价格有上下限,往往一旦报价在此范围内就会同意。