最近公司新人问我,邮件怎么结尾,每次感觉自己写的邮件,没有引起客户回复的欲望,自己读着感觉只是简单的报价,报完价都不知道说什么。今天针对这个问题我就分享一下,我的邮件时如何结尾的:
1. 要求客户提供更多的他所需要的产品信息,我们家裙子产品众多,不知道客户要裙子,还是西装,还是大衣 ,什么码段,什么面料,什么季节
It will be apprciated if you can provide more information of what you want ,such as products name .size ,fabric ,season and other requirement so that i can give you the exact products you want .
2.可以提供样板。我们家的裙子很贵,想买的客户一般想看看我们的质量,但是我不会跟客户说要收样板费,因为客户下一步一定问的
bulk production sample is avaliable for you to check quality
3.建议客户买少量的测试市场和质量,这招对小客户很管用
you are welcomed to buy small qty to check quality and test markets
4. 跟客户推销,我们还有些质量好的特价款式,如果感兴趣的话,可以发报价单
We have some high quality design on sale ,if you are interested ,i can send you prices list with photos
5.可以告知客户我们有自己的设计团队,我们可以做客户款式以及尺码,有些大客户很注重这个
We have our own R&D team ,we can make your designs and size if photos and requirement are provided
6. 问客户有没有其他的联系方式,比如电话,skype之类的:
Do you have any other contact ways ,such as skype account ,my skype account is ...,please feel free to add me as friends so that we can talk online
其实回复询盘,就像两个人对话,你想想,如果总是同一个人问同一个人答,我相信这个对话坚持不了多久,为了让这个对话持久得长一点,你必须想尽办法讲一些对象可能感兴趣的东西 ,作为客户如果总是他问你答,一方面让客户觉得你是在敷衍他,另一方面就让他觉得你不专业,因为从你那里得不到他认为有价值的东西,所以就是失去了成交的机会,作为新人更是要避免这一点,要想想尽办法获得跟客户更多的沟通机会才好!与大家共勉,我们一起努力!