据eBay最新调查显示，以法国、意大利和西班牙市场为首的欧洲小语种国家正在成为跨境电商的新蓝海。在所有欧盟国家中，法国、意大利和西班牙消费者的跨境网购意愿尤为强烈，法国和西班牙均有超过80%的消费者表示愿意尝试跨境网购。

　　对于正在寻找业务增长点的跨境电商来说，法国、意大利、西班牙三国的电商市场无疑是一块极具诱惑力的蛋糕。以下是关于跨境B2C电商卖家进入法、意、西电商市场，需要了解的事情。

　　购物体验本地化

　　网站内容需要当地语言展示，产品价格采用当地货币单位，为消费者提供本地化体验，确保他们信任你的网站。

　　了解本地支付偏好

　　网购时有很多不同的结算方式。比如，在意大利，CartaSi占据40%的市场份额，用户超过700万，是最受欢迎的支付方式。提供这些不同的支付选项，对于向国际市场扩张非常关键。

　　迎合不同的配送需要

　　B2C Europe去年调查发现，不同国家在配送偏好方面差别也很大。法国消费者，更喜欢在闲暇时间去附近便利店领取包裹。配送方式和成本，有时候就是消费者弃置购物车的原因。

　　退货政策简单透明

　　退货对于电商卖家和消费者来说都很麻烦，而国际退货更是难上加难。哪种方式最便宜、快捷?海关条例如何规定?卖家要不要提供免费退货服务?

　　比如：亚马逊规定卖家必须为国际订单提供一个当地退货地址，确保让消费者退货更方便、成本更低。

　　仔细研究关税条例

　　跨境销售时，可以直接把海关关税和进口关税放到产品价格中，不必另外向消费者征收关税。卖家需要了解跨境销售的产品，还有相关法律限制以及需密切关注法、意、西国家的海关条例和关税变化。

　　和已经日趋成熟的英语国家相比，法、意、西三国的跨境网购环境仍处于快速起步阶段，因此消费者对3C电子和时尚等中国卖家的传统优势品类的需求仍十分旺盛。跨境电商可以从这些优势品类中入手，建设一个小语种的跨境外贸网站，而SHOPYY平台可支持多种小语种云翻译，让不懂小语种语言的跨境电商，也能轻松运营网站。