在英特尔2008年的调查显示雇员平均每星期收到350封电子邮件;在摩根士丹利，员工每星期收到625封新邮件。行政人员收到的电子邮件数量更多。在某些情况下，员工每周光是处理电子邮件就需要花费20个小时。

    每天处理这些信息很不轻松。某些类型的电子邮件比其他的更难以处理--有些需要你查看你的日程表，有些需要查找更多的信息，或是回复一个详尽的解释，或是要做一个困难的决定。尽管你可以拖着让这些邮件留在收件箱里，意味着你现在不打算做这些事。但新的消息就像俄罗斯方块一样一直堆积到旧的上面，直到你不得不去搞定他。

    像用邮筒一样使用你的收件箱：清空它，每次检查一下。这并不难做到。如果你养成了这个习惯，你就会觉得在这件事情上你比其他人都要快。

    关键在于要训练你自己对每一封电子邮件当场做出决定，并把它放在随时就可以找到的地方。您不需要一个复杂的筛选系统。只有三种类型的电子邮件：你需要做的，你正在等待进展的，和你以后可能要参考的。请在您的电子邮件程序里创建三个文件夹：待办事项，参考，等待。