你稍不注意,你会发现你身边会出现令你感觉神奇的东西,像当下出现的让消费者旅游消费实现先玩后付。自从支付宝推出担保交易解决方案,通过引入担保交易和行业维权,国内的旅游消费者真正实现了“先玩后付”。作为国内首个“旅游担保”的在线支付方案,我们一起来了解一下吧。
在“先玩后付”的交易模式下,游客在网上购买旅游产品或报团,支付宝可帮游客暂时托管旅游费,并为游客和在线旅游企业提供电子合同。待行程结束,游客对交易没有异议,支付宝才会“解冻”交易资金,放款给商家。而一旦出现交易纠纷,支付宝将联动行业维权机构,启动快速的调解赔付机制,并根据行业维权机构的调解判断结果,做赔付处理。而在此期间,游客交易资金始终被“冻结”,直到纠纷处理完毕。
近年来,随着电子商务蓬勃发展,出现了众多的支付方式,手机游戏支付也得到了发展,在线旅游市场需求也不断增加。艾瑞数据显示,2010年中国在线旅游电子市场规模达1000亿元,2011年这一数字可达到1500亿元。尽管如此,我国在线旅游市场发展仍相对落后。数据显示,除了机票与酒店这类标准化的产品外,国内旅游产品的在线交易渗透率都很低。传统旅游消费主力军旅游线路和度假产品,在线交易占比不到4%。与国际成熟的在线旅游市场相比,我国在线旅游渗透率仅为美国、日本的10%左右,甚至比印度还低。
按支付宝的计划,未来将给支持旅游担保交易合作企业添加“旅游担保”标志,并通过支付宝和淘宝、一淘等平台推广,使旅游企业的产品更加容易让数亿用户找到。推动市场发展或成行业标配,随着支付宝旅游担保交易的推出,在线旅游行业也首次获得信用支撑。
但是,旅游业是个特殊的行业,很难有一个统一的定则来判断服务是否令人满意。支付宝如何做好这个角色,还是需要用户来考量的。就如目前流行与游戏支付行业中的mo9先玩后付,它之所以能得到了用户的需要,是因为它满足了用户需求,经受了用户的考量,哪怕是一个关于mo9不还款会怎样这样的问题,它都能为用户很好的想到,并且制定出一定的规范要求。只有得到了人们的承认,移动支付才算是通过了人们的考量,当然,这还是要让我们等等的。