收到很多的询盘,回复后却石沉大海。原因何在?怎么提升询盘回复率?
询盘回复率低主要原因两点:
第一点:询盘发布者不是你的潜在客户;
第二点:由于你的跟踪失误客户丢掉了。
怎么鉴别客户是否为你的潜在客户?
第一步:鉴别发询盘的公司是否真实存在。
第二步:鉴别发布询盘的公司是否在业务上有需求你的产品。
第三步:看联系人是否是决策者或者是谁能决策您的业务。
(以上三步鉴定完毕,即使客户目前没有成交,以后也会有合作的可能)
怎么让客户不会丢掉?
第一点:回复询盘要迅速(即使不能快速回复询盘,最好要在收到询盘的第一时间回复客户我是那个公司的,刚才收到你的询盘,什么时间回复你的询盘)。
第二点:回复内容要简洁易懂。
第三点:询盘回复后最好尽快跟踪一个电话(加深客户的印象),看客户是否收到,对内容有什么疑问。