作为业务人员，首先要解决的最大问题就是：站对队！
老板就像宋江，客户就像晁盖。
表面上看起来，客户是老大，是衣食父母。
可是你要知道，对客户，你需要第一确保的是：一个中心，两个基本点！
一个中心是：满足他们的需求（研究透客户需求，才是你正经应该对客户做的事情）
两个基本点是：（1）把控品质 （2）做好服务
千万别跑偏，很多跑偏的业务表现的都快要跟客户穿一条裤子去了，恨不得自己就代表客户，时不时的灭了老板。
要知道，给你发工资，发提成的是老板！他才是你真正的衣食父母！
所以对老板，必须要知道一个核心：你们才是一伙的！
你可以嘴上虐他千百遍，在客户面前把老板批的啥都不是，但是骂完以后的中心，还是要帮老板赚回钱！
老板有钱了，大河有水了你小河才会满！
有不少业务会说，我就是愿意跟客户关系好，以后我帮客户做专职采购，只有把握住客户，我才有资源，好吧，这个时候，难道你没发现，你的客户变成了你的老板？
解决了这个最核心，但是往往很多业务都本末倒置的思想问题以后，我们再来看看别的基本素质。
就像梁山好汉考核业绩的准则是：杀人！李逵独树一帜的做了第一！
虽然李逵在业务能力上不一定比武松，林冲强，但是他是好杀人，你看他劫刑场的时候，几乎就是一个人灭了几百人，把宋江从砍头台上救回来的。
再看他的行为，不难分析出，他享受的就是杀人中的快感，越杀越快乐，越杀越红眼！并且很多次，都是在别人根本不惹他的时候就大开杀戒，这种业务心里最可怕！
那我们业务的考核准则是什么：业绩！
怎么提升业绩？怎么开发到更多客户？怎么拿到更多订单？
这个时候，你研究的中心是客户！
那就反复的看看我上面的一个中心，两个基本点！挖掘客户需求！引导客户需求！
沟通是关键，很多业务不懂用软话表达强硬的意思，更不懂学会说NO, 最搞笑的就是拿个客户需求当圣旨，趾高气昂的就反反复复一句话：我不管，客户就是这么要求的！
如果客户让你去死，你会毫不犹豫的死吗？
不懂得引导客户需求，一味满足的业务是蠢的透顶的业务！都懒得跟你们多说话，最好的办法就是让客户教训你们，只有在被最尊重，最热爱的客户狠狠的收拾了以后，你才会懂得，原来你有多蠢！
别跟我说业绩做不上去是公司产品么有竞争力，公司服务跟不上，公司质量有问题，公司产品价格太贵，，，，，，，
这些问题不是你一个业务面对的，是全球业务都面对的日常问题！
天天绕在这里问题里，翻来覆去的说，有意思吗？？
业务不是来重述问题的，是老板找来解决问题的！
你如果自己人跟自己人较劲，那可真的太没技术含量了！
不过估计很多人都碰到过，产品一出问题，有很多业务就开始不断的发飙，对着公司其他部门发飙，发飙能解决问题吗？不能！
最后需要面对客户和解决这个问题的是谁？业务！
你需要做什么？你需要从客户的角度出发，分析一下，这个问题对他影响不大，如果还能分析出来对他有好处，那你就是业务水平高深的让我都佩服的业务了！
业务最大的忌讳就是陷入负面情绪里不能自拔！ 其实做事情要不了多少时间，处理问题也是一样的，我们为什么浪费了那么多时间，因为很多业务花费大量时间在处理自己的负面情绪，有时候甚至于把负面情绪传播到其他部门，然后别的人情绪控制能力也差， 就迅速的形成了一个恶性循环！
并且给自己在公司树敌，不利于以后的订单。
一个不懂得控制自己情绪，有了问题不赶紧解决问题，只会陷入情绪深渊的业务都不配叫业务这两个字！
一个能力强的业务，不仅可以搞定客户，还可以搞定公司其他部门，老板等，在这些厉害方之间，游刃有余的处理各种问题。
