当我把价格改了之后给客户,客户第二天就打算下单了,但我发现我又错了,后面的316L的材质的价格我忘了更改,结果我跟客户一说,客户说你究竟还想不想跟我做生意了,其实实际的价格要比我给他的要高10个百分点,后来客户说就要那个我给的错误的价格,但实际上,我们的价格已经很低了,根本不可能再降了。我把这些跟他说了,当然也跟他说是我的粗心,才把价格弄错的,但是客户还是很生气,还想把之前买过去的产品还给我。 他说我很不专业,说以后都不到我这买了。他说现在供应商很多,不是只有我这一家。还好经过我的再三解释。客户没再说退货。 但是也没说还要不要到我这买,他本来想做我的独家代理的。我该怎么办?
还好客户说原定11月份来看厂的计划还没改变,但是经过这次事件我真的很担心到时见面会不会很尴尬,郁闷啊!今天早上给客户写了一封邮件就是解释事由的,希望他能明白的诚意。我们都是在MSN上聊的。他都是下午上班的,同志们,祝福我吧,希望今天会有所好转。。。。。。