由于公司和自身的原因,近期几票货物都是出现了状况。
第一票,出到海地的货物,事先问过了货代,我们的产品是带电池的,她们说可以走。结果客户钱打过来,货也发了,一直到了香港后面又跟我说走不了,就一直滞留在香港。本来答应客户走DHL 2~3天就可以到海地,但是耽搁了半个月货物还是在香港。客户催了N多次,后面也恼火了,直接向我们收款银行起诉要求退款(电话直接打到我老板那里去了)。退款就退款呗,问题是货物已经到了香港再退回来就等于是进口了,按照进口的程序走下来,花费不少啊。上周六,去宝安机场把货拉回来,结果外箱破陋不堪,扭曲变形了。厉害吧~~~
第二票,出到哥伦比亚的货物,我的直接客户是香港的,他们的总部在哥伦比亚。2W台机子,7月8号打了订金,半个月之后才开始启动:客户提供机身丝印设计、彩盒设计稿、说明书、保证书、耳机等。8月20几号货物生产完毕,通知客户可以验货了,期待这验货公司的人过来验货,,,,人是来了,来了3~4个,整了 我一下午。结果是不通过。为什么呢?验货公司是什么来头,对吧?就不言而喻了~~~客户说,看了验货公司的报考后,不合格呀~~怎么办呢?当然是第二次验货了,而且合同上注明了,如果第一次验货失败后,第二次验货的费用必须由供应商支付。我啊~自然是哑巴吃黄连,那个苦呀!!不过我到没有损失啥!公司承担。PASS 之后,本以为是等待收款了,结果客户那边迟迟不付余款,等啊等啊等~~~有段时间,客户不在线,电话打不通,写了邮件也不会,旺旺也是灰色的图像。我的神啊~~搞个人间蒸发啊~~~在迷茫的同时,旺旺的灰色头像变成了蓝色的啦,,~~丫丫的,终于来了。一问客户:怎么到底是个啥情况啊?他曰:等~~OMG!
上周,客户的货代给我发了邮件,“Angela ,哥伦比亚BEST LUCK公司给了他们总部信息,下周付款~~你收到了相关信息吗?”~~~OH,DEAR,是真的吗?赶紧把她的信息转发给了客户,客户只是回了句:"our shipping company and head office will follow up!"~~只能继续等了,期待这周的好结果啦。