细节决定成败

  工作中，每天有太多的事情要处理。人的精力是有限的，而工作中的细节是无限的。每天进步一点点。老子曰：天下难事，必做于易。天下大事，必做于细！也许是初中时受语文老师的影响甚深，亦或是古诗本身有其独特地吸引人之处。十多年来“天下难事必做于易，天下大事必做于细”这句话一直在脑海中盘旋，直到近来细读《细节决定成败》一书，才猛然间发觉从毕业到刚走上工作岗位到工作五年，一路走来，自己在许多方面所遇到的小事原来是如此的重要，原来也可以换种方式来解决，或许那样处理的效果会更好。

古人云“一屋不扫何以扫天下”，我们公司的兄弟姐妹每天早上来就是先打扫卫生。而且每个角落，都很认真的打扫，拖地，擦的很干净。每当有客户来谈完单后，都是很高兴的。这跟我们的干净的办公室也肯定有关系的。

特别是做业务的，我们工作中与客户打交道更要注意细节，这样客户才能够更加的紧密。做业务经常遇到我们总在开发新客户，平时每个月有多少呢？百分之三十？但是请想想，我们每个月业绩有百分之三十的递增吗？没有！为什么？因为我们每月在开发新客户，同时，我们也在流失我们的老客户，我们的新客户正是别人没有服务好的老客户。一样的道理，我们没有服务好的老客户也成了别人的新客户。客户也在想找一个物美价廉的产品来代替我们的产品。如何让我们的产品成为他们发展必不可少的一部分。因而，服务好老客户是多么的重要。只有把老客户从细节上关心好，想客户之所想，急客户之所急。把老客户变成我们的忠实客户，因为忠实的客户是我们业绩，公司做大做强坚实的基础。

中国移动公司在服务客户这一块做的比较好，逢年过节，节假日都会有短信问候，祝福，开心一刻等等。他们公司做强做大服务系统也是成功的一部分。

　 联系实际、联想到自己工作中的每一件小事；，举一反三，由此事联想到彼事，这才是这篇文章的最终目的。祝您每天进步一点点。

   耐斯龙公司在光纤通讯界具备十多年研发和制造经验，能够按不同客户的需求设计、制造各类通讯光缆。自创建以来，耐斯龙一直致力于技术创新，并引领技术发展的潮流。在全球近百个国家和地区，都有我们的业务伙伴，许多享誉世界的公司和企业都选择使用耐斯龙的产品及服务。